时隔一年半，网易有道旗下APP再因个人信息问题被中央网信办点名

9月20日，中央网信办秘书局发布了关于30款APP个人信息收集使用问题的通报，记者注意到，网易有道旗下儿童阅读类应用“有道乐读”因“未提供有效账号注销功能”被列入通报名单。

此次通报的依据是中央网信办、工业和信息化部、公安部联合发布的《关于开展2026年个人信息保护系列专项行动的公告》，依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《网络数据安全管理条例》《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》等法律法规和有关规定，中央网信办组织对APP及小程序收集使用个人信息行为进行检测。通报共涉及四类问题：6款APP未公开个人信息收集使用规则，4款APP强制或频繁索要非必要权限，9款APP未完整准确列明收集使用个人信息情况，以及11款APP未提供有效账号注销功能。在有道乐读之外，同批被通报的还包括教习网、学立升、常熟教投等教育类应用。

具体到有道乐读，通报显示该APP版本号为4.6.1，运营者为北京网易有道计算机系统有限公司，存在的主要问题为“未提供有效账号注销功能”。值得注意的是，在四类问题中，“未提供有效账号注销功能”涉及的APP数量最多，达到11款，有道乐读位列其中。此次通报的30款APP中，教育类应用占据了相当比例。

通报要求，相关APP运营者应当于通报发布之日起的15个工作日内完成整改，并将整改情况报中央网信办，中央网信办将会同有关部门进行核查，并结合整改情况依法依规开展处置处罚。目前公司是否对问题进行了系统性排查和整改？网易有道方面暂未就此事作出明确回应。

有道乐读作为网易有道在儿童阅读领域的核心产品，定位为面向3至12岁儿童的阅读能力培养平台，提供线上图书馆和系统的阅读课程服务，被描述为“国内首个涵盖全年龄的中文分级阅读平台”。截至发稿，黑猫投诉平台上关于有道乐读的投诉近80条，问题集中在“霸王条款拒退款”“自动扣费不提醒”“打卡返现不兑现”等方面。

工商资料显示，北京网易有道计算机系统有限公司成立于2007年9月4日，法定代表人为周枫，注册资本500万元人民币，注册地址位于北京市海淀区西北旺东路10号院中关村软件园西区。公司经营范围涵盖计算机系统服务、软件开发、教育咨询服务、广告制作与发布、互联网信息服务等多个领域。从股权结构来看，丁磊个人持有有道27.1%的股权及31.2%的投票权，北京网易有道计算机系统有限公司分别由丁磊及有道CEO持股71.1%及28.9%。

从上市主体来看，网易有道于2019年10月25日在纽约证券交易所挂牌上市，股票代码为“DAO”。作为一家以“学习与广告AI应用服务提供商”为定位的企业，网易有道近年来经历了显著的业务结构转型。财报数据显示，2025年网易有道净收入为59.1亿元人民币（8.450亿美元），同比增长5.0%；经营利润达2.2亿元，同比增长48.7%；该公司首次实现全年经营性现金净流入，共计5520万元；净亏损为4710万元人民币（670万美元）。

值得注意的是，这已不是网易有道旗下产品首次因个人信息收集使用问题被监管部门通报。距离此次有道乐读被点名尚不足一年半，2025年5月6日，中央网信办发布《关于15款App和16款SDK个人信息收集使用问题的通报》，网易有道信息技术（北京）有限公司运营的有道精品课APP（版本号：6.8.2）被点名，存在的主要问题为“未准确列出SDK收集使用个人信息的目的、方式、范围”。该通报依据中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局联合发布的《关于开展2025年个人信息保护系列专项行动的公告》作出，涉及的15款问题APP涵盖食、住、行、教育、医疗等多个生活领域。

（大众新闻·风口财经记者 宋光耀）