宝宝馋了品牌酸奶被投诉“圈口发霉”

近日，浙江的余女士（化姓）在网上购买了“宝宝馋了”的酸奶，9月13日签收，签收后直接放入专属小冰箱。“9月15日下午，家里人从小冰箱里拿酸奶给宝宝喝，发现不对劲，酸奶里面有异物，且酸奶的圈口周围有一圈发霉物质。”她说。“我联系商家，商家一直是冷处理，从当天发生到现在只打过一次电话，让我提供了商品视频后，就再也没有联系。当时口味不对劲，家里人检查了一下才发现的。”余女士说，选择他们的品牌就是因为是大牌子，结果出现问题不解决、不沟通，宝宝本来免疫力和抵抗力就比大人低，入口的东西，如果没有检查直接给宝宝喝掉，不敢想会出现什么问题。从其提供的图片可见，酸奶的圈口周围确有一圈异物，且倒出来的酸奶内有一黑色异物。保质期为9个月，生产日期为2026年7月28日。

9月20日，“宝宝馋了”旗舰店客服向记者表示，“该情况目前正在和用户作进一步的核实，也已经同步调查该批次产品的质检是否存在问题。”

记者注意到，“宝宝馋了”曾因有机婴幼儿黑芝麻酱总钠含量与产品标签标示不符被通报。

截至2026年9月，该品牌在黑猫投诉平台累计投诉量有300多条，近期投诉包括：

2026年9月13日，孩子食用“宝宝馋了黑虎虾南瓜味冲冲面”过程中，在辅食面条内出现不明昆虫异物残体，食用该问题辅食第二天，孩子出现严重身体不适症状：呕吐，拉肚子带脓血状物。

2026年7月15日，在拼多多平台宝宝馋了官方旗舰店店铺（商家营业执照名称：舟山馋文化电子商务有限公司)购买宝宝馋了奶片，该产品属于儿童零食，食用时奶片内发现黑色异物。与商家客服沟通，商家自认异物为生产设备压片机冲头长时间摩擦氧化脱落的杂质。

9月20日，“宝宝馋了”旗舰店客服回复记者称，“该情况我们目前正在和用户进行进一步的核实，我们也已经同步调查该批次产品的质检是否存在问题”。该客服人员同时提供了“0乳糖婴标酸奶（原味）”的检测报告，并称“如果确实存在质量问题，公司会负责到底”。

记者查询发现，客服所提供的检测报告显示，涉事品牌属于舟山馋文化电子商务有限公司，生产商为佳顺食品（烟台）有限公司。

齐鲁晚报·齐鲁壹点壹点“美·育”消费权益守护站记者9月21日下午拨打舟山馋文化电子商务有限公司400客服电话，前台表示对此事情进展具体不清楚，会做好登记；佳顺食品（烟台）有限公司3个座机电话均未接听。截至发稿，未收到品牌方及生产商任何回复，记者将持续关注。