招远市行政审批服务局：“三步走”破解农民专业合作社登记难题

大众网记者 薄晓娜 通讯员 夏国良 烟台报道

随着乡村振兴战略深入推进，农民专业合作社设立、备案、变更、注销等登记业务需求日益旺盛。然而，合作社成员以农民为主，普遍存在不擅长全程电子化操作、不熟悉专业术语等实际困难。为切实解决群众办事堵点，招远市行政审批服务局立足职能、主动作为，创新推出“三步走”服务模式，以贴心服务助力农民专业合作社高质量发展。

针对合作社登记材料专业性强、内容严谨的特点，招远市行政审批服务局精心梳理高频事项，编制通俗易懂的办事指南和填报样表，放置于行政审批窗口显著位置，方便群众随时查阅、自行填报。指导材料将专业术语转化为百姓语言，把复杂流程拆解为清晰步骤，有效降低了群众的理解门槛和填报难度。

同时，依托招远市政务服务中心公众号，制作推出系列动画短片，以简单直观、生动有趣的形式，分步骤演示相关业务的网上办理流程和所需材料。动画短片打破了传统文字指南的局限，让群众足不出户就能“看明白、学得会”，实现了服务关口前移、指导触角延伸。

此外，在各个镇街党群服务中心的行政审批窗口，安排工作人员为前来办事的农民群众提供“手把手”指导服务，从信息填报到材料上传，全程耐心讲解、协助操作，确保群众“来了就能办、办了就能成”。这一举措有效化解了农民群众面对电子化操作时的畏难情绪，让政务服务更有温度、更接地气。

通过“三步走”服务模式，招远市行政审批服务局有效提升了农民专业合作社登记服务效率，减少了群众跑腿次数和等待时间，收获了办事群众的广泛好评，为助力市场主体发展、优化营商环境注入了新动能。下一步，招远市行政审批服务局将继续提升服务质量，进一步优化引导方式，探索更多贴近农民群众需求的服务举措，以更高效、更便捷、更温暖的政务服务，为乡村振兴和农业现代化做出更大的贡献。