金乡县：织密“微网格” 服务“大民生”

济宁市金乡县高河街道位于金乡县东部‌，距县城6公里，属城乡接合部‌，下辖27个行政村、2个社区，辖区人口基数大，产业业态多元、流动人口往来频繁，基层治理任务繁重。

近年来，高河街道深入贯彻落实各级党委关于基层社会治理工作要求部署，立足基层农村、城市社区不同治理实际，把网格化治理作为重要抓手，坚持系统观念、法治思维、强基导向，整合各类力量资源，着力破解基层社会治理难题，全面构建“有事找村里、有事找社区”的基层治理体系，为提升基层社会治理现代化水平，护航平安高河建设提供坚实支撑。

力量下沉，服务到治理末梢。街道党政班子成员深入27个行政村、2个社区开展实地走访调研，逐村梳理队伍现状、排查治理堵点，结合网格运行实际统筹优化人事配置，优先将政治过硬、群众公认、能力突出的干部充实到网格一线，科学划定包保责任区，精准配置“街道干部+村干部+网格员”三级包保力量，推动人员、资源、服务全部下沉到治理最末梢，为全街道精细化网格管理筑牢组织基础。

精细划格，定岗定责到人。结合各村地理位置、人口规模、产业业态、治理复杂度等要素，街道对原有网格体系进行系统优化，科学划分73个农村基层网格和21个城市社区网格，统一绘制标准化网格分布图94份，明确标注每一处网格的四至边界、覆盖户数、重点场所等核心信息。同时创新推行包村（社区）干部、村（社区）党组织书记担任双网格长工作模式，明晰包保干部、网格长、专职网格员三级岗位职责清单，建立动态更新的包保工作台账，将民生服务、隐患排查、矛盾调解等治理任务逐一分解、精准落地，实现网格边界无重叠、无盲区，岗位责任清晰可追溯。

考核倒逼，激活干事动力。街道先后出台《村级班子和村干部绩效考核暂行办法》《机关干部绩效考核办法（试行）》，推行半年度动态考评机制，成立由党政办、纪工委、党建办组成的绩效考核专班，将12345政务热线诉求处置、110警情联动响应、重点群体信访调解、涉街网络舆情处置、村社自主隐患摸排五类核心治理数据纳入考核体系，对诉求办结率、矛盾就地化解率、事件平均处置响应速度、风险隐患提前摸排上报率等关键指标逐项量化打分，考核结果与干部绩效薪酬、评优评先、岗位调整直接挂钩，奖惩并举、刚性兑现，有效激发基层干部干事创业的内生动力。

闭环处置，源头化解矛盾。依托街道社会治安综合治理中心，建立每周五固定周例会研判制度，由街道党工委副书记、政法委员、组织委员及分管副主任组成研判专班，联动妇联、民政、派出所、信访、司法、卫健等部门联合会商，梳理研判民情诉求和风险隐患。同步落实村级例会制度，组织包管区科级干部、管区负责人、包村干部、村“两委”共同推进问题处置。制定村（社区）风险隐患处置流程图，理顺风险上报、分级处置、联合化解、回访反馈完整链条，统一配发《党建引领基层治理工作记录本》，推动隐患排查、事件处置台账标准化，实现隐患早发现、早研判、早处置。自8月份机制运行以来，累计排查矛盾纠纷132件，成功化解121件，化解率达91.6%，群众满意度达97%。

线上线下，畅通诉求渠道。线下在每个网格醒目位置设置网格化服务公示牌，公示网格信息及网格员联系方式，悬挂“有事找村里”宣传横幅，入户发放网格员服务联系卡，结合走访主动收集群众诉求。当前，累计悬挂横幅70余条，发放联系卡2000余张，安装公示牌50余个，入户覆盖6000余户；线上用好村级微信群，推送工作动态、解读政策，搭建民情沟通平台，实现群众诉求线上反馈、线下落实，打造全天候便民服务体系。

一件件民生小事，一次次紧急救助，是党建引领网格化治理的生动实践。如今，“有事找村里、有事找社区”已成为高河街道群众的普遍共识。一张细密的治理网格串联起千家万户，基层党员干部扎根一线听民声、解民忧、化矛盾，以实实在在的服务提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

（大众日报·大众新闻记者 李扬 通讯员 张亚龙）