学车一件事，“日照好学车”驾培考一体化平台打通三方数据壁垒

为深入推进政务服务“一次办好”改革，破解驾培领域跨部门协同不畅、群众学车多头跑腿、行业乱象频发等民生堵点，日照市交通运输局在全省率先推进驾培驾考一体化全链条集成改革，构建“一网通办、先培后付、预约培训、线上评价、联合监管”新型服务治理体系。依托 “日照好学车”驾培考一体化平台打通交通、公安、金融数据壁垒，重塑学车报名、体检、培训、考试、评价、退费全流程，实现驾培考一网通办，真正做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”，入选交通运输部、省交通运输厅典型案例，相关经验获省交通运输厅推广，行业治理成效显著。

一是从源头根治行业乱象，营商环境持续向好。依托先培后付、资金托管、信用评价多重管控，低价恶性竞争、教练员吃拿卡要、学时造假、黑驾校、黑教练等行业顽疾得到根本性遏制。二是规范培训提质增效，护航行业高质量发展。“驾校、教练员信用双画像量化评价体系”“无学时、无评价不结算”“一费到底、一服到底”等机制，推动驾校及教练员主动优化教学服务，学员投诉率约1%。今年以来，凯达驾校的平均月投诉量约1件，办理满意度100%。全市年度热线投诉总量列全省低位，行业社会满意度持续向好。三是释放改革内生红利，激发企业发展活力。学车一件事改革助驾校摆脱无序低价内卷和繁杂事务，集中精力深耕教学、管理与学员服务。充分调动教练员钻研教学、提升服务的主观能动性，整个行业队伍能力显著提升。凯达驾校在省、市级职业技能竞赛中均获得优异成绩。

大众新闻·齐鲁壹点 隋忠伟