融服务于网格 惠民生于方寸——东营银行多维便民服务赋能社区治理

为深入推进普惠金融下沉落地，做实基层便民服务，结合反假货币宣传月工作安排，9月15日，在中国人民银行东营市分行指导下，东营银行运营管理部联合胜利支行及下辖胜东支行，依托流动银行车走进文汇街道荟萃社区党群服务驿站，开展综合便民服务进社区活动，把金融业务办理、金融知识科普、公益惠民服务延伸至社区一线。

活动以党群服务驿站为载体，整合多方资源搭建一站式便民服务场景。依托流动银行车打造“移动金融网点”，面向社区居民就近提供账户信息查询、银行卡业务咨询、手机银行操作指导、金融风险答疑等服务，着力破解老年群体往返网点办事不便的现实难题，让其在“家门口”即可享受标准化银行服务。结合反假货币宣传月工作要求，现场同步开展反假货币知识宣教，通过真假币实物比对、现场答疑讲解，科普人民币防伪要点、假币识别技巧及假币收缴相关法规，提升居民识假拒假能力，守护群众财产安全。

本次活动积极联动社会公益力量，邀请博爱医院、同泰口腔现场开展健康义诊，为居民测量血压、提供口腔健康咨询；东营市红柽柳公益事业发展中心志愿者为老年居民提供公益理发服务，同步设置手机贴膜便民点位，将银行业务办理、金融知识宣教、健康关怀、公益便民有机融合，多元化暖心服务得到社区居民一致好评。

以群众需求为导向，此次活动变“群众上门办”为“服务下沉送”，把金融服务嵌入基层便民场景，在办好民生实事的同时做好金融知识普及，扎实推进金融适老化建设，打通金融服务民生“最后一公里”。东营银行以流动金融载体为纽带，联动各类社会资源，推动普惠金融服务与基层治理深度结合。

下一步，东营银行将持续立足本土民生需求，常态化开展进社区便民服务活动，不断丰富服务内容、创新服务模式，在做好便民惠民服务基础上抓实公众金融教育，维护辖区人民币流通秩序，以有温度的综合服务切实增强群众金融安全感、获得感与幸福感。（通讯员 王颖慧）