中国银行提醒您：警惕“隐秘扣款”陷阱

大众网记者 刘陶然 通讯员 李天皓 菏泽报道

“我的钱怎么没了，这可是我打工攒下的血汗钱啊……”近日，一位中年男子神色慌张地走进中国银行菏泽牡丹支行求助。

大堂经理李天皓立刻迎上去安抚，并配合客户查看扣款记录。经查询，该客户扣款全部流向某网络平台，时间跨度长达三年、累计近万元，而客户完全不记得自己订购过相关服务。经进一步沟通，了解到该客户在玩手机时误点了广告弹窗并同意了某些服务协议，导致平台长期自动扣款。面对这种隐秘的扣费陷阱，李天皓果断启动应急预案并报警。

辖区民警到达网点后，李天皓配合警方多次与该平台申诉“这是农民工的辛苦钱，他从未使用过服务，属于不知情扣款，必须退还。”经过双方协调，客户被扣的近万元终于全额追回。

中国银行在此提醒广大市民：上网时切勿随意点击不明广告弹窗，遇到要求“同意协议”或“自动续费”的提示务必谨慎；遇到莫名扣款，请及时到银行网点核实或拨打110、96110求助。