深耕社区治理“责任田”，周村农商银行以多方联动夯实基层服务阵地

为进一步拉近与社区群众的距离，持续提升普惠便民金融服务质效，9月10日，周村农商银行爱国支行主动牵头，联合爱国社区、消防救援、辖区派出所共同组建社区“网格服务组”，走进社区小区开展便民宣传服务活动，把优质、贴心的普惠金融服务送到居民家门口，打通金融服务群众“最后一公里”。

活动现场，鲜红的服务展台与志愿马甲成为社区里一道亮眼的风景线。周村农商银行爱国支行的工作人员化身金融志愿者，热情接待前来驻足咨询的居民，一对一、面对面开展金融咨询与知识普及。针对社区居民普遍关心的存款保险保障、社保卡激活与日常使用、惠农信贷产品、电信网络诈骗识别防范等热点问题，工作人员结合本地真实案例，用通俗易懂的语言细致讲解金融知识，耐心解答各类疑问，用心守护广大居民的“钱袋子”。

为让金融宣传更接地气、便民服务更有温度，支行精心准备了金融业务宣传手册、反诈知识折页以及各类便民礼品，在现场向过往居民发放，扩大金融知识普及范围。在面对面交流过程中，工作人员认真倾听居民的金融诉求，细致记录群众服务需求，收集居民金融服务意向，为有需要的居民登记社保卡更换预约信息，邀请百余名居民加入社区便民服务微信群，持续拓宽银行社区服务覆盖面，不断夯实基层普惠金融服务阵地。

扎根周村本土，服务民生百姓。作为本地百姓自己的银行，周村农商银行爱国支行始终坚守服务“三农”、服务社区、服务小微的初心使命，持续深耕社区、下沉服务。下一步，支行将抢抓中秋、国庆、重阳等重要时间节点，常态化组织开展形式多样的社区公益宣传、便民服务、敬老惠民系列活动；持续建强线上线下两大服务阵地，精细化维护运营社区居民服务微信群，定期推送金融科普知识、反诈预警提醒、民生便民资讯，依托线上常态化服务、线下精准化走访，不断提升群众金融获得感、幸福感与认可度。

同时，周村农商银行将持续深化多方联动的网格服务模式，积极联合社区多方力量，深度融入基层社区治理，扎根社区深耕客群，夯实业务发展根基，持续输出有温度、接地气的普惠金融服务，以金融力量赋能基层民生建设，推动各项业务实现高质量稳步发展。

来源：周村农商银行