山东移动济南分公司反诈宣传进社区，央企担当筑牢群众安全防线

金秋九月，国家网络安全宣传周系列活动全面开展。为切实守护人民群众生命财产安全，落实通信行业反诈主体责任，山东移动济南分公司组织志愿服务队走进制锦市福康街社区，开展以“网络安全为人民，网络安全靠人民——智能时代 网安护航”为主题的反诈宣传活动，将网络安全科普与心级便民服务送到居民家门口，用实际行动彰显央企使命担当。

本次活动由山东省通信管理局主办，制锦市社区居委会、山东移动济南分公司承办，多家通信企业共同协办。活动现场帐篷整齐布设，反诈主题横幅高高悬挂，警示展板、宣传资料有序摆放。志愿者们身着红色志愿马甲、佩戴党员徽章，化身网络安全宣传员，热情接待来往居民。现场亮点十足的反诈数智人吸引大批群众驻足，用智能设备与居民开展人机问答互动，以新潮鲜活的数字化形式普及反诈知识，为本次线下宣传增添别样趣味，现场氛围十分热烈。

“遇到索要验证码、银行卡信息的陌生电话，千万不要轻信！”针对社区老年群体易遭受电信诈骗的现实情况，志愿者们重点面向老年人开展一对一宣讲。结合养老诈骗、冒充客服退款、虚假投资、出租出借银行卡涉帮信罪等真实典型案例，用通俗易懂的语言剖析诈骗手段。手把手指导老年居民调试手机安全设置，科普96110反诈劝阻专线功能，引导大家下载启用国家反诈中心APP，细致讲解“一证通查”、境外来电预警等行业反诈利器。同时同步受理居民关于宽带、资费、手机操作等咨询，做好适老化便民服务，帮助老年群体跨越数字鸿沟。

活动创新推出反诈答题、集章兑奖沉浸式体验。居民参与各展位互动，集齐印章可兑换雨伞、帆布袋等实用礼品。大家在答题闯关、人机交互的轻松的氛围中学习反诈知识，志愿者同步发放宣传扇、钥匙扣等物料，把生硬的法律条文转化为通俗易懂的安全提醒，推动反诈知识入脑入心。

作为驻济通信央企，山东移动济南分公司始终坚守“人民邮电为人民”的初心使命，坚持技术防控与社会宣传两手抓。线上充分发挥大数据技术优势，强化涉诈风险号码识别、监测预警，筑牢技术反诈屏障；线下常态化组织党员、志愿服务队伍下沉社区、乡村开展反诈科普宣传，上门为老年群众解决通信使用难题，打通网络安全宣传“最后一米”。

此次反诈进社区活动，是山东移动济南分公司践行心级服务、履行央企社会责任的生动实践。借助数智人开展反诈科普，更是创新基层宣传模式的有益探索，让网络安全宣传更接地气、更具吸引力。下一步，山东移动济南分公司将持续发挥党员先锋模范作用，不断丰富宣传载体，延伸基层服务触角，持续开展反诈科普与适老化便民服务，用心织密全民反诈防护网，为营造安全、清朗的网络环境贡献移动力量。

大众新闻·齐鲁壹点 记者 张洁清 通讯员 张祥钟