风口财评｜治理开屏乱跳转不能再隔靴搔痒

高速上导航界面突然跳转电商平台,关广告时方向盘跟着偏了一下,险些出事；打开家庭监控APP,“10次有8次都要跳转”……黑猫投诉平台上,关于“摇一摇”的投诉多达上千条。开屏广告套路年年翻新,关闭键越做越隐蔽,“摇一摇”灵敏度越调越高,用户稍不留神就被“劫持”到购物页面。这哪是广告,分明是“数字碰瓷”。

乱象为何屡禁不止?根源在于违法成本与获利规模之间严重失衡。有软件开发者透露,开屏广告是众多免费APP的核心盈利源,通过诱导误触获得的点击转化收益远高于合规广告。而现行法规对未确保“一键关闭”的处罚上限仅为三万元,面对按点击、按转化结算的多元变现模式,这点罚款几乎可以忽略不计。当违规收益远大于处罚成本,“试探底线”便成了商家的理性选择。

商家应守住法律底线,不能把“技术便利”异化为“流量陷阱”。“摇一摇”的设计初衷本是简化交互,但部分APP将陀螺仪和加速度传感器的触发灵敏度调至临界值甚至直接调高,都被判定为“用户主动摇动”。这种背离用户真实意图的“被跳转”,涉嫌侵犯消费者的知情权与自主选择权。

平台需承担审核管理责任。许多APP的广告由第三方软件开发工具包提供,一旦出现问题,APP开发者与SDK(软件开发工具包)提供方容易互相推诿,形成责任真空。平台作为广告的接入方和受益方,理应对广告样式承担审核义务。谁接入、谁审核,谁运营、谁负责,这一原则应当在实践中真正落地。

2023年发布的相关标准已明确触发“摇一摇”需满足加速度不小于15米每平方秒、转动角度不小于35度、操作时间不少于3秒等参考数值。问题在于,这些参数尚停留在推荐性标准层面,缺乏强制约束力。监管标准应从“显著标明”“一键关闭”等原则性要求,转化为可量化、可检测的技术参数,同时建立“按次处罚”或“按违规获利倍数处罚”机制,让罚款与违规跳转次数、非法所得挂钩。处罚有了威慑力,商家才会真正把用户权益放在心上。

广告可以有,但不能成为横在用户面前的“数字路障”。斩断这条利益链,需要商家自律、平台尽责、监管发力,三方协同缺一不可。让每一次点击都出于用户真实意愿,数字生活才能回归应有的顺畅与清朗。

（大众新闻·风口财经评论员 赵冲）