红色物业风采展丨德城区广川街道陈万东：余热生辉担重任 红色物业润民心

初心不改薪火传，离岗奉献显担当。在广川街道文化社区，有着三十余年党龄的退休老党员陈万东，始终牢记党员使命，退休不退志、离岗不离党。自2017年4月起，他便担任中医院宿舍小区业委会主任，凭借多年党务工作积淀的责任担当与扎实的群众工作经验，扎根老旧小区治理一线，以党建引领红色物业建设，直面小区治理难点，用心用情化解民忧、办好实事，让老旧小区焕发崭新活力。

党建引领物业更替，激活小区治理新动能

中医院宿舍始建于1987年，是典型的老旧单位家属院。小区建成年代久、老年居民多、基础设施老旧，多年来，陈万东持续牵头小区治理工作。此前，小区原有物业服务质量薄弱，日常保洁不到位、设施维修不及时、居民诉求处置拖沓，长期积累的服务短板，让业主满意度持续下降。为彻底打通物业服务“堵点”，在文化社区全程指导、监督下，2022年12月，陈万东牵头启动物业全新选聘工作。

为充分尊重民意、贴合居民真实需求，他牺牲休息时间，利用晚间、周末入户走访，同时依托线上业主群广泛征集意见，全面梳理居民在环境卫生、秩序管理、设施维保等方面的诉求建议。全过程严格依规操作，规范召开业主议事会，明确物业服务标准，联合社区对多家意向物业开展资质审核、实地考察、综合遴选。从选聘方案、候选单位到最终表决结果，全部公开公示，确保整个流程阳光透明，切实保障全体业主的合法权益。

2023年5月1日，全新的鑫晖物业顺利入驻。针对新旧物业交替衔接复杂、部分居民存在观望顾虑等问题，陈万东主动当好“双向联络员”，耐心安抚居民情绪、做好思想疏导，同时向新物业细致介绍小区楼栋现状、老年住户特点及历史遗留问题，全程跟进资料移交、设施盘点、工作对接等各项事宜，保障物业服务平稳过渡、无缝衔接，为小区红色物业常态化、规范化运行筑牢坚实基础。

用心用情化解纠纷，筑牢邻里安居幸福感

小区居民因受施工工地产生的噪音、扬尘干扰的影响，诉求比较集中。依托小区党支部、业委会、物业服务企业三方共治机制，陈万东当好居民诉求“收集员”，把居民线上线下反映的问题逐条登记、汇总形成问题清单。多次带领业主代表、联合社区及物业工作人员深入施工现场，与建设方、施工方面对面沟通会商。他据实反映居民诉求，围绕错峰降噪施工、常态化扬尘喷淋、破损围墙修缮加固、施工区域安全围挡等关键问题反复协商、持续跟进，推动各方达成整改共识、落实具体举措。

整改期间，他常态化下沉现场巡查督导，实时跟踪整改进度，第一时间向居民同步最新情况，最大限度降低施工对居民生活、出行安全的影响，有效化解长期施工带来的矛盾，切实守护小区和谐稳定。

聚力打造共治阵地，夯实基层治理硬支撑

长期以来，中医院宿舍缺乏固定的议事调解阵地，小区党支部、业委会、物业三方会商、群众诉求接待、邻里矛盾调解均无固定场所，制约了小区精细化治理和便民服务开展。

为补齐基层治理硬件短板，健全红色物业“三方”共治体系，陈万东抢抓德州市中医院老院区翻新改造有利契机，主动奔走对接、积极争取资源。他多次对接医院及社区相关负责人，详细说明小区治理短板和群众迫切需求，成功推动小区老旧门卫室纳入统一翻新扩建改造工程。

待项目全部建成后，焕然一新的门卫室将成为小区专属“三方”共治议事阵地，集联席议事、诉求接待、矛盾调解、便民服务于一体，让红色物业服务有平台、群众诉求有渠道、基层治理有抓手，持续提升老旧小区治理规范化、精细化水平。

退休不褪色，余热亦生辉。九年来，陈万东不计名利、默默奉献，扎根基层、服务邻里，以一名老党员的赤诚初心，破解老旧小区一件件治理难题，做实一桩桩民生好事。他以党建赋能红色物业，用实干担当温暖民心，用实际行动诠释了新时代共产党员的责任与本色，成为老旧小区基层治理一线最温暖的先锋力量。（通讯员 王蕾）