山东健康集团莱芜中心医院开展长护险护理人员专项培训

为落实济南市长期护理保险相关规范，提升医院长期护理保险服务标准化、合规化程度，近日，山东健康集团莱芜中心医院组织开展长护险护理人员专项培训。莱芜区医保局党组成员、副局长付来永，莱芜区长护险工作负责人高强应邀授课，长护险服务管理中心相关人员参会。

聚焦长护险 培训提技能

培训紧扣长护险一线服务痛点、难点，聚焦合规提质，兼具理论深度与实操指导性。高强围绕国家政策及护理员合规服务，结合一线服务经验，详细讲解与参保人及家属的沟通技巧，并就护理员常见问题给出解决建议。

付来永深入解读国家推行长期护理保险的目的及意义。他提出，人口老龄化是我国及当今世界面临的重要问题，长护险是积极应对人口老龄化、健全社会保障体系、解决群众急难愁盼的重要制度安排。长护险的推行催生了长期照护师等新职业，创造了大量护理、评估等就业岗位，促进了护理服务市场专业化、规范化和产业化发展。他强调，护理员要增强法律意识，严格遵守长护规章制度，合理合规为失能人群提供照护服务，真正把国家好政策送到失能人员身边。

专业照护提品质 暖心服务护尊严

此次培训内容充实、针对性强，有效夯实了医院长护险护理队伍的专业基础，提升了从业人员的政策认知、合规意识与实操服务能力。参训人员纷纷表示，将把所学转化为工作实效，严格遵守服务规范，细化服务流程，用心用情做好失能人员照护服务。

下一步，莱芜中心医院长护险服务管理中心将常态化开展技能提升与合规培训，持续细化全流程服务标准、严控服务风险、优化服务品质，以专业化的照护能力、规范化的服务体系、暖心化的服务态度，打造优质高效的医养一体化照护服务，切实提升失能人员的获得感、幸福感、安全感，助力区域长护险服务高质量发展。（通讯员 徐光 尚雨荷）