无障碍踏板铺就爱心路，暖心善举接续上演

近日，青岛城运城阳巴士有限公司驾驶员们在日常营运中接连上演暖心一幕。他们主动起身、贴心搀扶、开启无障碍踏板，用一个个细微举动，为老年乘客和轮椅乘客铺就温暖出行路，让十米车厢暖意融融。

9月17日，103路驾驶员孙朝金行驶至靖城路硕阳路站台时，发现一位老年乘客拖着拖车，步履蹒跚、乘车困难。车辆平稳停靠、确认周边安全后，他第一时间起身下车，主动接过老人手中沉重的拖车，小心翼翼搀扶老人稳步登车。安顿老人坐稳后，他又细心放置好随身物品，叮嘱乘车注意事项。待车辆抵达目的地站点，孙朝金再次主动下车，帮老人搬下拖车、搀扶老人安全落地，全程贴心护航，切实解决了老年乘客出行不便的难题。

暖心善举接续上演。9月21日上午9时52分，103路驾驶员于普津驾驶车辆停靠中城路明阳路站台时，发现一位老人携带代步小车，独自搬车上车十分吃力。见状，于普津毫不犹豫起身下车，主动帮老人将代步小车搬运至车厢内，妥善固定摆放，防止车辆行驶中发生滑动磕碰。上午10时许，车辆抵达春阳路春城路站台，于普津再次贴心相助，稳稳将代步小车搬下车，协助老人平安下车。全程细致入微、真诚暖心，让老人深受感动，也让在场乘客真切感受到城阳巴士的优质服务。

同样温馨的场景也在其他线路不断上演。917路驾驶员刘轮森驾驶车辆抵达高家台小区车站，车厢内一位乘客推着坐在轮椅上的家人准备下车。考虑到下车不便，刘轮森停稳车辆，来到车厢后门打开无障碍踏板，帮助乘客轻松下车。车辆行至崔家沟车站，946路驾驶员郝代宁发现一位女乘客推着一位乘坐轮椅的男乘客准备乘车，随即规范停车，开启无障碍踏板，协助轮椅乘客安全上车、妥善安置。抵达李村大集站后，他再次开启设备，贴心帮扶乘客安全下车。

一次次起身，一次次搀扶，一次次开启无障碍踏板，看似平凡，却饱含真情。这些暖心善举，是城阳巴士驾驶员日常服务的生动缩影，也是公司持续提升服务品质、关爱特殊群体出行的真实写照。城阳巴士人将始终秉持“乘客至上”理念，用真心、耐心和细心，为市民提供更有温度、更有品质的出行服务，让流动的车厢成为城市文明的温暖窗口。

（半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 刘筱）