十米车厢暖人心，城阳巴士两司机暖心帮扶获赞

公交车是穿梭城市的文明窗口，十米车厢虽小，却时时涌动着温情善意。在青岛城运城阳巴士第四分公司103路公交线路上，近期接连涌现暖心一幕。多位驾驶员立足平凡岗位，主动帮扶行动不便的老年乘客，以举手之劳传递温暖、践行文明服务，用真诚与坚守擦亮城市文明底色，收获了市民的广泛点赞。

近日，103路驾驶员孙朝金在日常营运途中贴心帮扶老年乘客的暖心举动，让车厢暖意融融。车辆行驶至靖城路硕阳路站台时，孙朝金发现一位老年乘客拖着拖车，步履蹒跚、乘车困难。待车辆平稳停靠、确认周边安全后，他第一时间起身下车，主动接过老人手中沉重的拖车，小心翼翼搀扶老人稳步登车。安顿老人坐稳后，他细心放置好随身物品、叮嘱乘车注意事项，全程耐心周到。待车辆抵达目的地站点后，孙朝金再次主动下车，帮老人搬下拖车、搀扶老人安全落地，全程贴心护航，切实解决了老年乘客出行不便的难题，细微举动尽显服务温度。

暖心善举接续上演，温情服务从未停歇。9月21日，103路驾驶员于普津再次用暖心服务传递公交温情。当日上午9时52分，于普津驾驶车辆停靠中城路明阳路站台时，发现一位老人候车，老人携带代步小车，独自搬车上车十分吃力。见状，于普津毫不犹豫起身下车，主动帮老人将代步小车搬运至车厢内，妥善固定摆放，防止车辆行驶中发生滑动磕碰。上午10时许，车辆抵达春阳路春城路站台，于普津再次贴心相助，稳稳将代步小车搬下车，协助老人平安下车，全程细致入微、真诚暖心，让老人深受感动，也让在场乘客真切感受到城阳巴士的优质服务。

同一条线路，同样的坚守，同样的温情。孙朝金、于普津两位驾驶员，立足十米车厢，日复一日坚守服务初心，始终将老、弱、病、残、孕等特殊乘客的出行需求放在首位。没有轰轰烈烈的壮举，只有润物无声的善意，一次次弯腰帮扶、一次次贴心叮嘱、一次次主动相助，不仅彰显了城运驾驶员爱岗敬业、乐于助人的优良职业素养，更生动诠释了为民服务的初心担当，让文明新风在车厢内悄然传递。

公交是城市文明的流动名片，驾驶员的一言一行彰显城市文明风貌。据悉，城阳巴士第四分公司长期深耕文明服务建设，常态化开展敬老爱老、便民暖心志愿服务培训，引导全体驾驶员立足岗位践行文明服务理念，主动为特殊乘客提供贴心帮扶。未来，城阳巴士将持续深化优质服务建设，以点滴善举汇聚文明暖流，用暖心服务守护市民每一段出行路，让文明之花始终绽放在城市流动的风景线之上。

（半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 战虎）