农行临沂临西华材支行：零钞兑换传知识 人民币管理护权益

秋日渐凉，农行华材支行迎来一位常存零钱的客户，几袋残损纸币堆满柜台。工作人员一边递上温水，一边开辟绿色通道，耐心分拣、仔细复核。清点间隙，一场“微宣传”悄然展开：工作人员结合手中的残损币，向客户讲解不宜流通人民币的辨别标准、残损币全额与半额兑换规则，并传授“一看、二摸、三听、四测”的反假币技巧，提醒大家爱护人民币、不得拒收现金、不得违规使用人民币图样。

厅堂内，支行同步设立人民币管理知识宣传台，发放折页、开展微沙龙，用真实案例解答客户疑问。等待办理业务的李阿姨笑着说：“原来残币能不能换、假币怎么认，都有讲究，今天真是长知识了。”

零钞清点的是信任，知识传递的是责任。农行华材支行将人民币管理宣传融入日常服务，让每一次零钱兑换都成为一堂生动的金融知识课，以细致与温情守护百姓“钱袋子”，践行“金融为民”的初心。（通讯员 刘一航）