从“校园服务驿站”到“产教实践中心”——青岛酒店管理职业技术学院菜鸟驿站10年的华丽转身与职教突围

大众网记者 曲顺 通讯员 潘华南 李代玉 青岛报道

近日，在青岛酒店管理职业技术学院，综合实训楼下的“菜鸟驿站”显得格外与众不同。这里没有外包的快递从业人员，忙碌在货架与智能配送设备之间的，是身着工装的专业学生；这里不仅承担着全校师生快递收寄的服务功能，更是全国首座产教融合型校园流通实训基地。

学校与阿里巴巴菜鸟集团达成协议共建全国首座产教融合校园驿站

随着学校牵头成立青岛现代商贸流通市域产教联合体，以及“全国首批邮政行业人才培养基地”等国家级荣誉的落地，学校在服务行业企业支撑区域产业方面，迈入了产教深度融合的“责任践行期”，这座运营10年的校园驿站，完成了从“校园服务中心”向“开放型区域产教实践中心”的蝶变。

学校党委书记刁洪斌在总结这一模式时指出：“学校构建了‘企业出题、校企共答、市场阅卷’产教融合理念下的校企深度协同育人生态，而这座菜鸟驿站正是这一理念的先行军和受益者，是职业教育主动对接现代服务业高质量发展需求的生动实践。”

从服务校园的神经末梢，到支撑区域产业的创新前沿，这座驿站的华丽转身，不仅是物理空间的功能升级，更是职业教育办学理念的深刻变革。

破局：破解职教痛点，全国首座“生产型”实训基地应运而生

走进智慧物流末端综合实训基地，在这里，每天9000余件快递的收发流转工作正在有序开展。与普通商业快递站点不同的是，从包裹入库、分拣上架到路径规划、末端配送，全流程操作均由学校商贸类专业学生独立完成。实训基地2016年正式投入运营，作为全国首个由高校与阿里巴巴菜鸟集团共建的“生产型”产教融合实训基地，其诞生直指职业教育实践教学长期存在的核心痛点。

商贸类专业学生开展实训基地日常运营

长期以来，物流及邮政专业教学普遍面临“黑板上分拣、PPT里运营”的尴尬处境：校内实训多依赖模拟软件，企业实习常流于走马观花地参观，学生毕业后进入企业往往需要3-6个月的岗前培训才能独立胜任岗位。为打破这一壁垒，学校与菜鸟集团深度合作，将企业真实生产场景、全流程运营标准、实时业务数据完整引入校园，构建了“教学场景即生产场景、实训任务即工作任务”的全新培养模式，提前践行了国家当前推行的“理实一体化”教学改革要求。

“以前的驿站是花钱请人干活，现在的驿站是‘教学+运营的双战场’。”学校工商管理学院院长潘华南表示，“这种模式真正实现了教室与职场的无缝对接。”

在这一模式下，企业不再是单纯的设备捐赠方或用工需求方，而是深度参与人才培养全流程：从课程标准制定、教学内容设计到实践环节考核，企业导师与学校教师共同完成育人工作；学校也不再是封闭的知识传授场所，而是产业技术的练兵场和创新成果的孵化器。目前，基地可针对仓储管理、智能配送、客户服务等10余个流通领域工种开展系统化技能培训，年实训能力达800余人次，彻底解决了实践教学与产业需求脱节的问题。

深耕：真刀真枪实训，让课堂教学“活”起来

“在这里，分拣失误不是作业扣分，而是会带来真实的客户投诉；延迟派送不只是任务迟交，而是实实在在影响数千名师生的服务体验。”正在基地参与实操实训的大三学生王鑫雨介绍说。在这个开放型实践中心，日常运营就是教学内容，工作任务就是考核项目，学生在真实商业环境中完成从理论知识到实操能力的转化。

教师基于基地运营数据开展无人配送路线设计教学

这种浸润式培养模式的背后，是一套系统化的教学改革支撑体系。学校将行业运营标准、职业技能竞赛标准、职业资格证书考核要求全面融入课程体系，实现了“课程内容与职业标准对接、教学过程与生产过程对接、实训环境与生产环境对接”三个核心对接。基地推行“专业教师+企业导师”双导师制，企业一线骨干与学校专任教师共同授课，从包裹入库上架的基础操作，到大数据物流路径规划的复杂应用，学生在完成真实生产任务的同时即可完成学业考核，真正实现了“做中学、学中做”的理实一体化教学。

真实环境下的真学真练，带来的是岗位适配能力的显著提升。一名2022届毕业生李冰在回校交流时感慨：“我入职快递公司的第一天，主管安排的岗位工作我全都熟悉，甚至比一些工作半年的老员工更清楚标准流程，感觉就像把学校里的实训内容直接搬到了职场。”这种“毕业即上岗、上岗即胜任”的培养效果，正是产教融合模式价值的最直观体现。

与此同时，基地也是教师教学改革的“试验田”。教师将企业运营中遇到的真实问题带回课堂，通过采集生产数据开展教学研究，不断优化育人模式，形成了“问题来源于产业、成果应用于产业”的良性循环。近年来，学校共有5项国家级及省级教学成果奖从该基地孵化而出，真正实现了经营反哺教学、创新服务发展的良性互动。

赋能：拓展服务边界，从服务校园到支撑区域产业

如果说服务校内教学是基地的核心职能，那么面向区域产业开放服务，则让这座校园驿站的价值得到了更为广阔的延伸。2020年以来，随着基地功能的不断拓展，该中心已逐步成为辐射青岛乃至山东半岛的“技能人才蓄水池”，为区域现代商贸流通产业发展提供了坚实的人才支撑。

以基地为中枢对内支撑教学关键要素改革对位赋能区域产业发展

依托先进的实训设施与成熟的校企合作模式，基地先后被授予“山东省邮政行业高技能人才培育基地”“青岛市职工培训基地”称号。其服务对象不再局限于在校学生，而是面向区域内全行业开放：每年有数百名快递从业人员、仓储管理员、流通企业运营人员在这里接受技能提升培训，实现从普通体力劳动者向技术技能型人才的转型。这种政府主导、高校赋能、企业用才的运营模式，有效整合了三方优势资源，构建起了综合服务体系。

技能等级认定是基地服务区域产业的另一核心功能。作为“国家特有工种职业技能鉴定站”，中心具备多个流通领域职业工种的技能等级认定资质，学员可以在此完成从知识学习、实操演练到资格认证的“一站式”服务，实现“培考一体”无缝衔接。基地已累计开展各类技能培训50余期，覆盖从业人员3000余人次，有效提升了辖区企业职工及待业群体的技能水平与就业竞争力。

此外，基地还是高标准的职业技能竞赛高地。学校通过以赛促练、以赛促学，将竞赛技术标准转化为日常培训内容，将赛场上的精湛技艺转化为区域产业工人的共同能力。近年来，基地先后承办了多场次省级、市级职工技能大赛，涌现出一批行业技术能手；通过将竞赛中形成的先进操作标准转化为培训课程和技能等级认定标准，构建了竞赛引领、标准输出、人才成长的良性发展链条。

更为重要的是，这座实践中心正在向“产业创新技术中试平台”跃升，成为企业新技术从实验室走向市场的验证场。依托基地真实的生产环境、日均9000余件的真实业务流量以及完备的智慧物流设施，中心与多家物流头部企业共建了智慧物流中试基地。企业研发的末端无人配送车、无人驿站系统、绿色循环包装方案等创新技术，可以直接投入真实场景进行小批量验证和迭代测试，大幅降低了技术落地的试错成本。

基于多年深化产教融合的实践基础，2023年，学校牵头成立了青岛现代商贸流通市域产教联合体，联合12家头部企业、37家上下游中小微企业以及6所职业院校，构建了“政校行企”协同的发展命运共同体，有效破解了长期存在的人才培养与产业需求“两张皮”难题，并成功入选山东省第二批示范性产教联合体。在这一平台上，学校为企业提供技术支持和人才储备，企业为学校提供实践岗位和行业前沿动态。

成效：产教真融真合释放多重辐射效应

从一座服务校园师生的普通快递驿站，到具有全国影响力的区域产教实践中心，十余年的转型探索带来了实实在在的发展成效，也收获了行业与社会的高度认可。

依托基地平台，学校商贸流通类专业毕业生的行业竞争力显著增强，用人单位普遍反馈“来了就能用，用了就上手”。近三年来，相关专业学生在各类技能竞赛中累计获得省级以上奖项30余项，大量毕业生成长为行业企业的业务骨干，部分优秀毕业生入职3年即晋升为区域网点负责人。

大量毕业生成为区域物流快递企业骨干

教师团队在服务产业过程中也实现了能力的同步提升。学校推行校企“双元”团队建设，专业教师与企业骨干“互聘互师”，打破了传统人才配置壁垒：目前已有2名教师入选了交通运输部青年科技人才工程，12名专任教师获得高级物流师等技能认证，8名教师受聘为企业特聘培训师，教师将技术攻关过程转化为教学案例，实现了产业资源与教学内容深度融合、研究能力与专业素养同步提升。

学校先后成功挂牌“全国首批邮政行业人才培养基地”，成为青岛现代商贸流通市域产教联合体牵头单位，这些沉甸甸的荣誉，是对其“产教真融、校企真合”实践的最高认可。通过大规模的社会培训和技术服务，学校为区域产业发展提供了坚实的人才支撑，真正实现了教育链、人才链与产业链、创新链的深度融合。

职业教育的价值，最终要在服务区域经济社会发展中得到检验。学校党委书记刁洪斌表示，未来学校将继续坚持“企业出题、校企共答、市场阅卷”的产教融合理念，以产业需求定义人才培养目标，以校企协同重构育人全流程，以服务成效评价专业建设质量，持续深化产教融合、校企合作，为区域经济高质量发展提供源源不断的技术技能人才支撑。