双节同庆情意浓 心级服务暖人心——山东移动淄博分公司打造有温度的节日服务体验

鲁中网记者 夏彬 通讯员 崔玉菡

中秋月圆寄相思，举国同庆颂华章。在国庆、中秋双节交汇之际，为进一步丰富客户节日体验，传承弘扬中华优秀传统文化，山东移动淄博分公司在全市各营业厅精心组织开展 “双节同庆・暖心服务” 系列主题活动，将传统文化氛围、节日喜庆气息与优质贴心服务送到客户身边，让广大客户在办理业务的同时，感受到浓浓的节日暖意与央企温度。

高青中心营业厅以传统非遗为切入点，举办漆涂团扇DIY体验活动，邀请进厅客户现场动手创作。大家凝神构思、细心上色，在一笔一画中感受传统工艺之美，一把把饱含心意的团扇应运而生，寄托着中秋团圆、吉祥安康的美好祝福，让传统文化在指尖焕新彩。

沂源中心路营业厅推出花灯DIY互动体验，客户踊跃参与、亲手制作，从搭建骨架到装饰点缀，沉浸式感受中秋民俗魅力。在欢声笑语中，一盏盏特色花灯点亮节日氛围，也让客户真切体会到移动服务的贴心与温度。

临淄晏婴路营业厅围绕国庆主题精心营造喜庆氛围，设置国庆心愿墙、开展趣味猜灯谜，同步举办 “向祖国告白” 主题活动。广大客户纷纷驻足参与，写下对祖国的美好祝愿，唱响爱国心声，以朴素真挚的方式礼赞祖国、共贺华诞，营业厅内家国同庆的氛围热烈浓厚。

此次双节主题活动，以客户体验为中心，以暖心服务为载体，进一步拉近了与客户的距离，有效提升了客户获得感、幸福感与满意度。

下一步，山东移动淄博分公司将持续践行 “心级服务、让爱连接” 服务理念，坚守为民初心、聚焦客户需求，不断细化服务举措、优化服务品质、创新服务场景，持续为广大客户提供更优质、更便捷、更有温度的通信服务，以实际行动守护万家团圆、助力美好生活。