小事见初心 服务显担当——招远市行政审批服务局助企注销“一次办结”

大众网记者 薄晓娜 通讯员 杨晓静 烟台报道

为持续深化政务服务环境优化升级，招远市行政审批服务局锚定“阳光政务·金牌服务”政务服务总目标，聚焦企业注销、变更等高频事项与办事堵点难点，坚持从“小事”入手、向“难事”发力，主动靠前、精准施策，以有温度、高效率的政务服务赢得市场主体广泛赞誉。

近日，谢女士前往招远市政务服务大厅办理企业注销业务，因首次办理，对注销流程、材料清单、线上申报操作均不熟悉，一时手足无措、焦急不已。对群众而言，这是关乎切身利益的“一件小事”；对窗口工作人员来说，却是必须办好的“头等大事”。工作人员第一时间主动对接，启动“一对一专属帮代办”服务机制，针对企业注销环节多、核查严、资料细的特点，耐心拆解全流程办理要点，逐项梳理核对证照材料、公示信息、清算资料等关键内容，细致指导企业规范填报表单，完成线上系统申报。服务过程中，工作人员主动衔接后台审核环节，全程协助完成材料核验、流程跟进。业务办结后，谢女士连连点赞：“工作人员全程耐心指导、贴心代办，一站式解决所有难题，服务既专业又暖心！”

一件“小事”办得暖心，折射的是为民初心；一项服务全程兜底，彰显的是政务担当。下一步，招远市行政审批服务局将持续聚焦企业群众急难愁盼，把一件件“民生小事”办成“暖心实事”，精简办事流程、压缩办理时限、提升服务质效，以实干担当为全市高质量发展注入坚实政务动能。