招远市行政审批服务局：以“减”促“优” 绘就减证便民新答卷

大众网记者 薄晓娜 通讯员 刘嘉秀 烟台报道

“本以为忘带部分材料办不了营业执照，没想到通过‘信即办’承诺制，当场就拿到了证照，省去了来回补材料的麻烦，这服务太贴心了！”近日，在招远市政务服务大厅，创业者李先生拿着刚办好的营业执照，对减证便民改革带来的便捷连连称赞。从“材料齐全才能办”到“承诺即可办”，从“反复跑腿交材料”到“数据核验免提交”，招远市行政审批服务局以改革为笔、以民心为墨，持续擦亮减证便民底色。

减证便民，核心在“减”，关键在“便”。招远市行政审批服务局跳出“就减证而减证”的局限，坚持需求导向、问题导向、效果导向，以“数据赋能+信用联动+服务下沉”三维发力，既减掉繁琐证明的“有形负担”，也化解办事奔波的“无形困扰”，推动减证便民从“能办”向“好办、易办、快办”迭代升级，用政务服务的“减法”换取群众企业获得感的“加法”。

流程再造优体验，“免证办”覆盖领域广。聚焦群众办事“带证烦、补证累”的痛点，招远全面启用证照证明查询核验平台，打通数据共享壁垒，推动电子证照在政务服务场景的全流程应用。群众办理营业执照、道路经营许可证等业务时，只需通过“爱山东”APP一键出示电子证照，工作人员在线核验通过后即可免提交纸质材料，告别“一摞证、反复交”的办事困扰。

减证不是减责任，便民更要优服务。招远市行政审批服务局在推进减证便民过程中，始终坚持“放管服”协同推进，构建“信用核查—审批服务—后续监管”闭环机制，在简化流程的同时筑牢监管底线，确保服务减环节、不减质量，减材料、不减责任。如今，从政务大厅的“高效办”到帮办代办的“贴心办”，从线上的“秒批办”到线下的“就近办”，减证便民的改革成果已渗透到群众生活、企业发展的方方面面，群众满意度持续保持高位。

下一步，招远市行政审批服务局将持续深化减证便民改革，进一步拓展电子证照应用场景，扩大告知承诺制适用范围，优化“信即办”服务模式，让更多事项实现“零证明、零跑动”。同时，不断创新服务形式，丰富服务载体，以更实举措、更优服务破解办事堵点难点，为招远高质量发展注入源源不断的政务动能。