从“事后赔”到“事前防” ——平安产险山东分公司创新风险减量托管守护货运安全

货运安全，关乎国计民生。在“交通强国”“平安中国”建设背景下，推动道路安全治理从末端处置向源头预防前移，是行业共同面对的必答题。长期以来，营业货车作为物流大动脉的主力军，保有量大、运行强度高，疲劳驾驶、超速等隐患难以及时发现、及时叫停，传统出险理赔模式被动滞后，已难以满足现实治理需求。

平安产险山东分公司以金融工作的政治性和人民性为指引，跳出单一理赔逻辑，创新推出营业货车风险减量托管服务。其核心破题点在于“说得上话、管得住人”：依托车联网实时获取疲劳驾驶、超速、违停等动态行驶数据，精准识别高危驾驶行为，再由驻点交警部门的工作人员通过交管官方电话直接外呼驾驶员及车队负责人。不是保险公司的“温馨提示”容易被挂断，而是来自交管部门的权威通话，司机听得进、改得快——用官方公信力打通了风险干预的“最后一公里”。

这套机制背后，是警保协同的深度破壁。过去，保险公司有数据却缺抓手，交管部门有公信力却难全覆盖。如今双方信息互通、优势互补：数据做“眼睛”，看清谁在危险驾驶；协同做“嗓子”，用权威提醒把人叫醒。把风险干预从纸面预警变成真有人管、真有人听、真有人改，让治理触角从路面延伸到源头、从事后追溯前置到途中纠偏。

全程依托出厂自带物联能力，轻量部署、广泛覆盖，不增企业负担，可复制、可推广，为营业货车安全治理探索出一条的“数智赋能、警保共治”新路径。

“保险的价值，不该只在出险时才被看见。”平安产险山东分公司将这一探索视为保险回归保障本源的具体实践——以专业能力参与社会治理，以数智手段守护群众出行安全。从“事后赔”到“事前防”，变的是服务逻辑，不变的是守护初心。

来源：平安产险山东分公司