“纯牛奶中倒出透明液体”最新进展：确认系操作工人分拣失误；董事长出镜道歉：同批次卖出674单，退款不退货

近日，“马三三纯牛奶中倒出透明液体”事件引发关注。9月24日，记者获悉，新疆马三三疆纯乳业有限公司发布情况说明称，已启动调取该批次原奶、生产、出厂全链路检验记录等工作，确认系操作工人分拣失误，误将测试样品混入成品装箱流出。公司已第一时间复盘生产分拣流程，强化样品与成品隔离管理。网友发布的视频截图。

24日凌晨，“马三三官方旗舰店”账号发布视频，马三三乳业董事长马良出镜致歉：“针对我公司牛奶包装盒内倒出清水的问题，我代表公司向大家诚恳道歉。”他提到，已联系当事消费者积极处置并致歉，经核实同批次共销售674单，正联系该批次消费者进行回访，并做“仅退款，不退货”处理。

此前报道，有网友发文称“‘马三三’纯牛奶中倒出来的是水”。视频显示，其剪开三盒未开封纯牛奶，第一盒和第三盒倒出透明液体，第二盒为白色牛奶。9月23日，该公司工作人员回应称，透明液体为无菌水，公司每日用纯净水对设备进行试验，合格后才灌装牛奶，此次系工人操作失误，将测试样品当成品发出。

23日晚，昌吉市市场监督管理局、新疆昌吉国家农高区市场监督管理局发布通报，已成立调查组进驻企业全面调查，依法依规处置，并提醒持有涉事同款产品的消费者妥善留存产品及购买凭证。同日晚间，该公司发布说明称，已启动三项动作：调取该批次全链路检验记录、对同批次留样进行检测、调取物流发运批次监控记录。

公司表示，工厂每日开机进行设备校验，将纯净水灌入包装测试包装是否符合生产标准，属常规测试流程，因分拣失误导致测试样品流出，公司深感抱歉，已通过私信联系消费者，将给到妥善负责任的解决方案。