山东移动滨州分公司开展“月满华诞，移路同行”双节惊喜化服务活动

滨州日报/滨州网讯  中秋月圆，盛世华诞。在中秋、国庆双节来临之际，山东移动滨州分公司在旗舰营业厅同步开展“月满华诞，移路同行”双节惊喜化服务活动，以精心布置的节日氛围、贴心周到的暖心服务和坚实可靠的通信保障，为广大客户送上双节祝福，让每一位进厅客户都能感受到舒心、贴心、暖心的心级服务体验。

精心布置，双节氛围拉满

为让客户在办理业务的同时感受节日气息，营业厅提前换上“双节新装”。各种节日挂饰点缀厅内，中秋主题展陈与国庆元素相得益彰，服务台前摆放着精心准备的节日小礼品。营业厅既是服务窗口，也成了传递节日温情的“暖心驿站”，一进厅就能感受到浓浓的节日氛围。

惊喜服务，带来暖心体验

各大旗舰营业厅推出花样“惊喜服务”。佩戴服务绶带的工作人员主动迎候、热情引导，为进厅办理业务的客户送上节日问候与专属惊喜礼物；厅内还设置了节日互动环节，客户在等候间隙即可参与，收获一份别样的节日快乐。

活动一：双节同庆，墨香送福

博兴新城一路营业厅开展“写福送福”活动。邀请山东老年大学书法协会著名老师现场挥毫泼墨书写美好祝愿，以笔墨寄真情，祝广大客户家国安康，月圆人圆，喜乐常伴，万事顺遂！

活动二：月满中秋，情暖厅堂

邹平鹤伴一路营业厅为前来办理业务的客户分发枣饼。一块香甜枣饼，承载浓浓节日祝福。工作人员在做好业务服务的同时，与客户共话团圆，用贴心服务拉近与客户距离，让大家在营业厅感受节日温情，以暖心服务传递美好中秋祝愿。

活动三：健康护航，服务升级

阳信阳城三路营业厅主动邀请进厅客户品月饼、送红旗，共度美好时光。同时，营业厅还为60岁以上老人免费测血压，为银发客户健康保驾护航。

活动四：月圆中秋，漆扇传情

惠民文安路营业厅邀请到厅客户体验非遗漂漆手作，大家亲自创作中秋漆扇，感受传统工艺之美。活动期间，工作人员积极做好客户服务，现场答疑解惑，让客户在体验传统文化的同时，享受营业厅优质便民服务。

心级服务，细节见真章

惊喜不止于“一时”，更在于“处处”。双节期间，滨州移动持续践行“心级服务，让爱连接”的服务理念：营业厅爱心驿站提供热水、便民药箱、老花镜等便民设施；针对老年客户，厅内开辟“暖心通道”，安排专人优先接待、全程引导，让服务更有温度、更有耐心。

网络保障，通信上网无忧

双节期间，出行、聚会、网购等场景需求集中。为确保广大市民享受稳定、优质的通信服务，滨州移动提前部署、周密筹备，全面启动双节专项通信保障工作，加强重点商圈、交通枢纽、景区等人流密集区域的网络巡检与扩容，安排专人值班值守，全力护航假日通信网络畅通。

同时，协同铁通公司做好装维人员排班，对客户装机和维修诉求按时限要求快速处理，尤其是秋晚、十一等网络使用、电视观看高峰时段，确保人员在岗数量，按约定时间上门为客户解决问题，确保提供优质的网络体验、服务体验。

月满人团圆，盛世共华诞。山东移动滨州分公司将始终坚守“客户为根服务为本”的初心，把暖心服务融入日常、落到实处，不断创新服务形式，助力美好通信生活。值此双节来临之际，祝广大客户朋友中秋快乐、阖家团圆，国庆愉快、万事顺意！