暖心连连！城阳巴士司机用善举传递城市温情

近期，青岛城运控股集团城阳巴士有限公司多名一线驾驶员立足营运岗位、主动暖心助人，以一件件发生在日常出行场景里的平凡善举，温暖了城市街巷，持续擦亮城市公交文明服务名片。

9月22日，城阳巴士943路驾驶员邵立格驾车行驶至春阳花苑站附近时，发现一名老年市民不慎摔倒在路边。该路段周边车流密集，老人独自倒地存在不小的通行安全隐患。邵立格立即平稳靠边停车，快速下车查看老人身体情况、轻声安抚情绪。在确认老人身体并无大碍后，他小心翼翼将老人搀扶起身，反复叮嘱老人后续出行注意过往车辆，确认老人可以安全行动后，才安心返回驾驶室继续投入运营。

同样的温情一幕也发生在公交营运途中。同日，城阳巴士941路驾驶员尹鹏驾驶车辆下行至汽车北站时，遇到两位推着轮椅的老年乘客准备乘车。考虑到老年乘客行动不便、独自搬运轮椅难度大，尹鹏主动起身帮忙，细心将轮椅搬上车厢并妥善安置在无障碍区域。车辆抵达线路副站后，他再次主动上前帮扶，协助老人搬下轮椅、安全平稳下车，全程贴心细致的服务收获了两位老年乘客的连声认可。

除了帮扶老年乘客，城阳巴士工作人员还暖心帮助迷路走失的学生平安归家。近日，一名13岁的初一新生小王因不熟悉公交线路，不慎坐反了912路公交车偏离了回家路线。家长发现孩子迷路后，紧急联系城阳巴士调度室求助。值班站长刘筱迅速通过营运监控排查锁定车辆位置，当班驾驶员解维俊第一时间在车厢内找到孩子，耐心安抚他的紧张情绪，并借出手机让孩子第一时间联系上家长。随后解维俊将小王妥善安置在场站值班室等候。当晚19时54分，焦急赶来的家长到场站顺利接到孩子，对全体工作人员的暖心救助连连致谢。

“诚交天下，运载美好”。城阳巴士全体一线从业人员始终坚守为民服务初心，在日常营运细节里用心守护市民每一段出行安全。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 韩亚涛）