金融服务进社区，暖心宣讲零距离

为持续推进普惠金融落地生根，切实把优质、安全的金融服务送到群众身边，打通金融服务“最后一公里”，近日，恒丰银行威海高区支行组织员工走进周边居民社区，开展社区外拓金融宣传活动，将金融知识普及、便民金融产品、反诈风险提示等一同送到小区居民家门口。

社区是群众生活的主阵地，也是金融知识宣教的重要场景。本次外拓活动瞄准社区居民尤其是中老年群体的金融需求与风险痛点，支行工作人员走进小区道路、居民休憩区域，主动上前和居民面对面沟通交流，逐一分发宣传资料。

在宣传过程中，工作人员重点围绕老百姓关心的内容展开讲解。一方面介绍恒丰银行的便民开卡、存款理财、手机银行使用等基础业务，讲解账户管理、资金存取、线上转账等日常实用功能，针对老年居民手把手指导手机银行简易操作，帮助大家享受便捷线上金融服务。另一方面，着重开展反诈知识科普，聚焦高发的电信网络诈骗、养老诈骗，讲解虚假理财、冒充客服、冒充公检法等骗局套路，提醒居民妥善保管银行卡、身份证，不随意泄露密码、验证码，守住自己的养老钱。

面对居民提出的各类问题，工作人员认真倾听、细致答疑。不少居民停下脚步，仔细阅读宣传材料，现场咨询存款利率、银行卡办理、资金安全等问题。工作人员结合每位居民的实际情况，针对性介绍适配的金融方案，同时提醒大家理性选择金融产品，远离非法金融活动。社区居民纷纷表示，银行工作人员上门讲解，不用跑网点就能了解金融知识，还能咨询业务，非常方便。本次外拓宣传，跳出网点柜台的局限，走出厅堂、深入基层，不仅向社区居民普及了金融知识，提升了群众的风险防范能力，也拉近了恒丰银行与社区居民之间的距离，让大家真切感受到有温度的金融服务。

下一步，恒丰银行威海高区支行将持续践行普惠金融理念，常态化开展社区、集市等外拓走访活动，持续下沉服务重心，立足辖区群众的真实金融需求，不断丰富宣传形式，持续做好金融知识普及与便民业务推广，用心守护居民的“钱袋子”。

（通讯员 崔力竹）