2026年“乐业山东”专家基层行公益活动系列报道①｜数智赋能到一线 就业服务再提质

为加快推进就业服务数字化、智能化转型，筑牢基层数智就业服务根基，近日，2026年“乐业山东”专家基层行系列公益活动之数智就业专家基层行活动圆满落下帷幕。活动邀请人力资源社会保障部，省内人社、高校、大数据等领域的10余名专家，紧扣“载体提标、队伍提能、基层提质”工作目标，赴枣庄、东营、烟台、潍坊、日照5市开展现场指导，实地调研24个基层服务站点，累计服务500余人次，有力推动基层公共就业人才服务提质增效。

聚焦载体提标 让数智就业服务更便捷

数智就业服务区是公共就业服务向数字化、智能化延伸的重要载体。活动期间，专家组深入日照市、烟台高新技术产业开发区、潍坊工程职业学院等7家数智就业服务区，围绕场地建设、功能布局、服务场景和运营管理等关键环节开展现场指导。

针对不同服务区建设运营实际，专家组对照建设要求，从空间布局、功能划分、智能场景等方面现场答疑，推动各功能区域协同联动，进一步夯实标准化建设基础。

围绕劳动者求职和企业用工需求，专家组重点对就业指导、创业扶持、技能提升等服务场景进行分析研判，指导服务区探索打造“7×24小时”不打烊服务模式，促进线上线下服务深度融合，让群众和企业享受到更加便捷高效的就业服务。

在运营管理方面，专家组聚焦人员配置、设备运维、流程规范、数据安全等环节，深入查找运行管理中的痛点堵点，指导建立健全日常运维、问题整改和成效评估机制，推动数智就业服务区从“建起来”向“用得好、可持续”转变。

聚焦队伍提能 让数智就业服务更专业

数智化转型既需要技术支撑，也离不开人才队伍能力提升。此次活动在潍坊、枣庄、烟台等地采取专题授课与互动答疑相结合的方式，面向不同群体开展分层分类培训，累计培训320余人。

针对高校毕业生等求职人员，专家围绕求职平台使用、职业发展规划、职业指导服务等内容进行专题讲解，引导求职者熟练运用数字化就业资源，科学规划职业发展路径，不断提升求职择业能力。

针对企业负责人和在岗职工，培训聚焦数字化用工管理、智能化招聘拓岗、岗位技能提升等内容，帮助企业进一步拓宽用工引才渠道，同时助力职工提升数字技能、增强岗位竞争力。

针对基层就业服务人员，专家结合人工智能赋能就业服务的新趋势，围绕数智服务发展路径、智能应用场景、服务流程优化等开展专项培训，进一步提升基层工作人员运用数字技术开展就业服务的能力，为数智就业服务向基层延伸提供人才支撑。

聚焦基层提质 让就业服务更精准

如何让数智就业服务真正落到基层、服务群众和企业，是此次专家基层行的重要内容。活动坚持力量下沉、服务前移，通过实地走访、现场问诊、跟班实操等方式，深入基层服务站点、企业和产业园区，查找服务堵点，回应实际需求。

在莒县公共就业和人才服务中心、滕州市姜屯镇零工驿站等基层服务站点，专家组围绕事项办理过程中遇到的系统操作卡点、业务经办难点和服务流程堵点逐项分析，结合实际提出针对性解决方案，帮助基层进一步优化服务流程、提升经办质效。

服务也直接延伸到企业用工一线。专家组走访日照魏牌汽车有限公司、东营市旭旭宝宝文化传媒有限公司、青州市亚泰农业科技有限公司等企业，深入了解企业用工缺口、人才需求和实际困难，围绕岗位供给、人才招聘等需求提供针对性服务，进一步畅通政企沟通渠道。

在日照人力资源服务产业园、山东青州数字人才产业园等产业园区，专家组围绕市场化运营管理、人力资源产业融合发展、数智就业服务场景落地等方面开展指导，助力园区优化运营模式、强化载体功能、盘活资源优势，进一步提升区域就业人才服务集聚能力。

从服务载体升级，到基层队伍赋能，再到服务资源下沉，此次数智就业专家基层行进一步推动专业力量、数字技术和就业服务向基层一线汇聚。

下一步，山东省公共就业和人才服务中心将深入实施“人工智能+”行动，大力推行数智就业服务模式，加快数智就业服务区建设，持续拓展就业创业领域人工智能应用场景，常态化开展数智就业专家基层行活动，把服务、技术和解决方案送到基层一线，全面提升基层就业服务能力，以数智化改革助推高质量充分就业。