建行淄博高新支行开展“金融标准 为民利企”主题宣传活动

为落实人民银行有关工作要求，加强金融标准宣传实施，近日，建行淄博高新支行在全国“质量月”期间组织开展“金融标准 为民利企”主题活动，重点宣传推广金融标准清单，切实提升标准化工作水平，增强群众对金融标准的认识。

加强政策解读，提升全员标准化意识。活动开展以来，该行组织网点全员利用晨夕会和日常培训对国家标准化政策文件和银行网点相关金融标准进行学习和解读，增强网点员工的标准化工作意识和业务知识储备，确保网点员工熟悉、履行金融标准，向客户提供专业、规范的银行服务。

多渠道宣传，提升民众标准化认知。活动期间，该行各营业网点利用劳动者港湾和公众教育区布设宣传专栏，摆放金融标准宣教资料，向到店客户发放宣传折页，开展金融标准政策宣传解读。该行张富清金融服务队积极走进周边社区、合作企业，向社区居民、企业职工发放宣传手册，广泛开展重点金融标准解读，进行金融标准知识讲解，同时围绕个人信息保护、防范非法集资等主题，解答现场群众问题，进一步提升广大群众参与互动的积极性和知识获取的效果。

落实服务规范，提升标准化工作能力。为更好的提升网点服务水平，9月份以来，该行陆续到所辖营业网点对各岗位仪容仪表、服务用语开展现场指导，比照《营业网点客户服务标准》，细致查找不足，精准发现网点服务管理方面的短板，督导网点全员提高服务意识，将服务规范内化于心、外化于行。

此次宣传活动中，淄博高新支行认真履行社会责任，通过各类宣传加深群众对金融标准的认知度，扩大金融标准影响力，宣传活动取得了预期成果。下一步，该行将充分发挥金融机构桥梁纽带作用，推动金融行业标准落实落地，营造金融标准化的良好社会氛围。（朱雅伟）