沾化区行政审批局：精准赋能促服务 中介超市助发展

为深化政务服务“高效办成一件事” 改革，破解企业找中介难、选中介慢、供需信息不对称等痛点，我区依托网上中介超市服务平台，抓实需求摸排、资源匹配、全程帮办、信用监管四项举措，推动中介服务由 “被动等候” 向 “主动问候”、从 “泛化供给” 向 “精准适配” 转变，打通项目落地、企业发展的中介服务快车道。

聚焦需求摸排，实现服务靶向精准

坚持需求导向，建立重点项目、企业常态化走访对接机制。工作人员下沉园区、项目一线，收集造价咨询、勘察测绘、环评水保、审计评估等中介服务需求，建立项目台账，分类登记项目类型、服务时限、资质审核等要求。区分政府投资项目、产业项目、小微企业的差异化需求，提前预判服务缺口，变 “企业找上门” 为 “服务送上门”。对重点项目实行一对一跟踪对接，量身定制中介服务方案，减少企业搜寻中介的时间成本。

聚焦资源匹配，实现平台供给精准

持续扩展中介超市资源库，零门槛吸纳全国资质合规、信用良好的中介机构入驻，覆盖工程咨询、招标代理、资产评估、乡村振兴等多类型服务事项。依托大数据为机构提供自主谈判、网上竞价、均价比选等多种选取模式。破除地域壁垒与隐形门槛，严禁指定、捆绑中介，保障企业自主比价、择优挑选，做到需求精准推送、资源精准匹配。

聚焦全程帮办，实现便民服务精准

在政务服务大厅设立中介超市专窗，配备专职人员，提供一对一、手把手帮办代办服务。针对企业经办人操作不熟、发布流程不规范等问题，提供操作手册、项目发布、材料上传等全流程辅导；开通电话、视频双热线远程指导渠道，线上答疑、线下上门指导。项目发布后持续跟进进度，选取完成后回访问效，收集意见建议，帮助企业会用、愿用、用好中介超市平台。

聚焦信用监管，实现运行管控精准

建立中介机构动态评价机制，围绕服务时效、服务质量、履约情况、收费规范等开展综合评价，评价结果对外公示，作为平台推送重要依据。落实双向评价制度，项目业主评价中介服务水平，中介机构反馈业主履约情况，加快中介服务提质增效。强化全流程留痕管理，项目发布、机构报名、竞价选取、中选公示全程线上留痕、可查可溯。规范服务收费，整治隐形收费、高价收费乱象；对差评多、履约差、违规经营的机构，落实预警、整改、清退，净化中介服务市场，保障精准服务落地见效。

下一步，沾化区将擦亮中介超市精准服务品牌，持续优化平台功能、扩充优质中介资源，细化帮办举措、健全长效监管机制，贯通中介服务全链条，降低企业办事成本、压缩项目落地周期，以规范高效暖心的中介服务持续优化营商环境，为区域经济高质量发展赋能。

大众新闻·齐鲁壹点 王芳 通讯员 柴莹