潍坊高密农商银行：织密1.5公里金融服务网 服务直达商户门口

大众网记者 王帅 通讯员 管晓彤 李强 潍坊报道

走在高密的街巷商圈，从社区便利店、餐饮小吃店到五金建材铺、生鲜零售店，处处都有高密农商银行客户经理上门走访的身影。该行以营业网点为圆心，划定周边1.5公里金融服务圈，全面开展商户“户户访”专项行动，把金融产品与服务主动送到商户店门口，精准护航小微商户经营发展。

“之前忙着看店根本抽不出时间跑银行，没想到农商银行的客户经理主动找上门，帮我解决了中秋备货的周转资金，真是太便捷了！”在北关社区经营生鲜店的王翔说起农商银行的走访服务，连连称赞。临近中秋消费旺季，王翔的生鲜店铺计划加大对生鲜产品及礼盒礼品的备货量，集中采购需要一笔不小的资金。高密农商银行客户经理在开展网点1.5公里商户走访工作时，了解到王翔的经营难题，当即为其办理了贷款授信，方便随用随贷。

近年来，高密农商银行深耕网点周边商户客群，以“1.5公里服务圈”为服务单元，聚焦小微商户经营痛点与金融需求，从网格覆盖走访、精准产品适配、常态跟踪服务三个维度持续发力，推动金融服务从“坐店等客”向“上门服务”转变，切实为辖区商户经营发展注入金融动能。

划定服务网格，实现走访全覆盖。以各营业网点为中心，精准划定周边1.5公里商户服务范围，按街道、商圈划分走访网格，配备专属客户经理逐户上门摸排，详细记录商户经营规模、资金需求、结算习惯等信息，做到“底数清、情况明、需求准”，确保服务范围内商户走访无遗漏、金融服务无死角。

适配经营需求，精准匹配产品服务。针对走访中摸排到的商户资金周转、收单结算等多样化需求，量身匹配金融服务方案。为备货扩营、资金周转困难的商户匹配小额信用贷款，随借随还、灵活用款；为收单需求旺盛的商户升级聚合支付服务，实现“走访即对接、对接即办结”。

建立长效机制，常态跟进经营动态。建立商户走访回访机制，定期对1.5公里服务圈内的商户进行复访跟进，动态掌握商户经营变化与新增需求，及时调整服务方案。针对节日消费旺季等关键节点，提前上门对接商户备货资金需求，开通绿色通道，保障商户经营资金及时到位，以常态化、近距离的金融服务护航小微商户持续稳健经营，助力辖内实体经济活力释放。