烟台交通运输执法人员仇君：守护旅客团圆路

　　烟台融媒9月26日讯（记者 张孙小娱 通讯员 张海强 孙健淇 摄影报道）中秋之夜，万家灯火，一轮明月照亮千家万户的团圆餐桌。而在烟台机场航站楼外，一群人奔波在出站口、出租车、大巴车上客点、停车场之间，守护着往来旅客的出行归途。烟台市交通运输执法监察支队机场所三级主任科员仇君，便是其中一员。中秋节假期，他开启24小时连轴值班模式，从傍晚到深夜，再到次日全天在岗，放弃阖家赏月，以一身“执法蓝”守好城市交通门户，把团圆的期盼化作岗位上日复一日的坚守。

　　跟着航班节奏守好关口

　　24日下午2点多，家住莱山区的仇君便动身出发。机场距离市区路途遥远，辗转通勤，等他抵达岗位，已经是傍晚5点，简单快速地吃完晚饭，就直接投入值班。机场所实行24小时全天候值守，航班不息，执法就不能停歇，遇到节假日，延误、备降航班增多，经常要忙碌到凌晨两三点才能短暂休息。次日清晨8点，随着第一波抵港旅客到来，又要立刻重返执勤点位。

　　所长边恒博介绍，仇君是所里经常在岗过夜的队员，值班日常常只能休息五六个小时，中午也没有完整的午休时间，一年多来，他几乎没有因为私事请过假。中秋节假期机场航班量增加，从平日七八十班攀升至百班，出租车上客点、网约车通道、大巴落客区都需要不间断巡查。一天下来，仇君来回奔走，步数常常突破两万步。雨天也不例外，细雨绵绵的中秋节，他披上雨衣穿梭在各个点位，排查非法营运、网约车违规揽客、出租车议价拒载等各类乱象。

　　除了现场稽查，仇君还负责违章车辆处置，了解各类民情民意，耐心核对、逐条回复，把矛盾化解在一线，尽可能减少旅客二次投诉。同时主动钻研智能监控平台、黑车研判系统，把信息化手段融入日常执法，提升现场处置效率。“现场能处置的问题，绝不往后推。”这是仇君一直坚持的工作准则。

　　执法岗位上的暖心服务者

　　在不少人印象中，交通执法是查处、是纠违，但在仇君身上，更多看到的是刚柔并济。有多年交通运输执法经历的他，深谙一线工作的门道，处理纠纷时，习惯先换位思考，再讲清法规法理，既守住执法底线，也顾及当事人情绪，最大限度化解现场矛盾。

　　深夜，航站楼安保人员下班，出站口常常只剩下执法人员在岗，不少旅客把身着制服的仇君当成机场工作人员。遇到外籍旅客，语言不通，他拿出手机翻译软件帮忙叫车；捡到旅客遗落的箱子、水杯、背包等，便细心收好代为保管，等待失主前来认领。

　　“执法不只是查车，更是守护旅客平安顺畅出行。”仇君说，机场是外地游客认识烟台的第一扇窗口，一言一行，都代表着城市的形象。高强度熬夜值守，心脏早搏的老毛病时常困扰他，需要长期服药控制，即便如此，岗位需要，他依旧选择扛下。