鄄城农商银行扎实开展全国“质量月”金融标准宣传活动​

为落实金融领域标准化建设相关工作部署，深耕金融为民服务理念，近期，鄄城农商银行依托全国“质量月”活动契机，全方位、多渠道开展“金融标准 为民利企”主题宣传活动。

发挥网点阵地优势，让金融标准宣传“落地生根”。该行以辖内营业网点为宣传主阵地，充分发挥网点直面群众的天然优势，把每一家网点打造为金融标准宣传窗口，户外LED屏、室内电视持续滚动播放主题宣传标语与金融标准科普内容。厅堂工作人员结合客户办理存取款、转账、信贷、理财等高频业务场景，开展精准化、一对一贴心宣讲。宣传摒弃传统模式化科普，聚焦群众日常金融需求，针对性讲解个人信息安全保护、正规金融服务标准、残损币兑换规范、存款保险保障范围、个人征信维护等实用知识，现场解答客户业务疑问，手把手指导客户安全使用线上金融工具，帮助群众规避日常用卡、理财风险。同时，厅堂常态化摆放各类通俗化金融科普资料，供客户自主翻阅学习，让标准化金融知识融入日常服务，使群众在办理业务的同时学有所获、学有所用。

延伸线下服务触角，打通金融标准科普“最后一公里”。为打破固定网点宣传局限，各营业网点组建专项宣传小队，深入周边社区、乡镇村落、沿街商圈及小微企业园区，开展接地气的户外宣讲活动，结合不同人群金融需求实施差异化精准宣传。面对个体商户、小微企业经营者，重点科普普惠金融服务规范、企业信贷合规标准、反洗钱基础常识、金融惠企政策等内容，助力小微企业规范经营、合规融资，缓解企业金融知识匮乏难题；面对乡村居民，普及人民币收付规范、惠农金融政策、账户安全管理等基础知识，切实把专业的金融标准知识转化为群众听得懂、用得上的生活常识，全方位提升基层群众金融素养。

搭建线上传播矩阵，扩大金融宣传覆盖面。充分利用官方微信公众号等线上平台，持续推送金融标准解读短文、金融消保小贴士、风险防范指南等原创轻量化内容，以图文、短视频等生动直观的形式，增强宣传效果、扩大传播范围。

本次“质量月”主题宣传活动，有效普及了金融标准化相关知识，切实提升了社会公众与市场主体的金融风险防控能力，进一步夯实了规范化、标准化服务根基，全面增强了全员服务意识与合规意识。下一步，该行将常态化推进金融知识普及宣传，持续优化业务服务流程、提升综合服务质效、严守金融消保底线，始终坚守金融为民、金融利企初心，以标准化、精细化、优质化的金融服务助力地方金融环境提质升级，护航辖区实体经济高质量发展，切实守护广大金融消费者的合法权益。

大众新闻·齐鲁壹点 王会广 通讯员 李凤英