尹洁：扎根家政一线 温情履职惠民

海报新闻记者 吕海丽 日照报道

“家政看似琐碎小事，却是连着千家万户的民生大事，关乎老人养老、孩子托育、家庭幸福，把行业规范好、服务做精细，就是为群众办实事。”近日，在日照市华英职业培训学校实训教室内，市十九届人大代表、日照阳光大姐家政服务有限公司总经理尹洁正现场观摩学员母婴护理实操演练，细致点评操作细节、讲解服务规范。

作为一名深耕家政服务领域的基层人大代表，尹洁始终认为，家政行业是最贴近群众的民生行业，承载着万千家庭的期盼，也牵动着大量从业者的就业生计与职业尊严。“基层代表的履职不能悬空，我的根就在社区、在家庭、在岗前培训一线。”尹洁说道，履职以来，她始终坚守“察行业实情、解群众之忧、促民生改善”的初心，将企业经营、行业发展与代表履职深度绑定，既当好行业发展的领跑者，更当好群众诉求的传声筒，用实干实效回应民生期盼。

立足行业一线，尹洁坚持从群众需求中找准履职方向。随着社会发展、家庭结构迭代，双职工家庭家务减负、老龄化家庭养老护理、三孩家庭母婴照护等民生需求持续攀升，优质家政服务“一嫂难求”成为不少家庭的普遍困扰。常态化走访社区家庭、对接从业者、调研行业现状，让她精准摸清行业痛点。尹洁坦言：“我市家政行业体量不小，但‘小散乱’问题突出，规范企业占比低、从业人员结构失衡、专业技能不足、社保保障薄弱，让很多家庭想请家政、却心存顾虑。”

针对调研掌握的行业短板与群众急难愁盼，尹洁精准建言、持续发力，先后提交《关于建立家政服务员社会保障机制的建议》《关于加强行业引导，促进家政服务业健康发展的建议》《关于家政服务业务进社区的建议》《关于加强农村养老服务体系建设的建议》等多份高质量提案，聚焦行业规范、人才培育、权益保障、养老服务等关键领域精准破题，多条建议得到相关部门高度重视并落地落实，有效推动家政行业规范化、标准化、便民化发展。

履职不止于建言，更贵在实干落地。在尹洁看来，“人大代表既要会上发声，更要一线做事。”为破解行业信任难题，她牵头成立日照市巾帼家庭服务业协会，联合多家会员单位统一服务标准、规范行业行为，搭建“服务有记录、信用有保障、全程可追溯”的管理体系，引领行业诚信自律、提质升级，企业也获评“山东省诚信家政五星级企业”。

针对行业人才供给不足、专业水平参差不齐的短板，她创办日照市华英职业培训学校，打造全市首家专业化家政培训机构，构建全链条人才培育体系。“家政行业提质，核心靠人才，只有系统化培训、标准化考核，才能让群众放心、从业者安心。”尹洁介绍，学校依托标准化微机考场、养老护理、母婴育婴、中式面点、收纳实训等专业场地，开展系统化技能培训，15年来累计培育各类家政人才12万余人，2025年单年培训超2000人，培训合格率、就业率均超90%。

依托过硬的培训实力，学校成功拿下全省首家医疗护理员培训资质，承接养老护理、医疗陪护、残疾人托养等特色培训，常态化开展技能竞赛、以赛促技，持续擦亮日照家政服务品牌。在2025年“技能兴鲁”第六届山东省家庭服务业职业技能竞赛中，学员斩获家政服务组一等奖、母婴护理组三等奖，充分展现日照家政人才过硬专业素养。同时，学校升级为省级残疾人培训基地，精准帮扶特殊群体习得一技之长、稳定就业增收。

心系民生冷暖，践行责任担当。履职期间，尹洁始终把为民服务落到细微之处，投资建设家政养老服务平台，承接两千余名特困老人、残疾人居家照料服务，用心守护特殊群体晚年生活。常态化开展公益慰问、敬老助老、志愿服务等活动，把温暖送到群众身边。同时，她持续深化便民服务布局，深耕社区家政服务，打造15分钟家政服务圈，创新“菜单式培训+社区实训”模式，对接民宿、文旅产业拓展家政服务场景，让优质家政服务走进千家万户。

“小家政连着大民生，细微处最见履职初心。”尹洁表示，未来将继续立足家政行业一线，以工匠精神深耕服务、以代表初心履职尽责，持续为行业规范发展鼓与呼，用心用情解决群众急难愁盼，全力守护万家烟火幸福，为日照民生事业高质量发展贡献基层人大代表的温暖力量。