建行淄博周村支行：走访沿街商户普及换码反诈，护航经营安全

为筑牢商户经营资金安全防线，防范收款码被调换盗刷风险。近日，建行淄博周村支行组织业务骨干开展沿街商户专项走访行动，深入周边街区小微商铺，同步推进风险排查、反诈宣教与便民金融服务，以实际行动护航辖区小微商户稳健经营。

节日期间店铺交易量大、店内人员忙碌，不法分子伺机作案的风险随之上升。部分犯罪分子趁商户无暇留意收款标识，偷偷粘贴高仿贴纸覆盖原有收款码，悄无声息窃取商户经营货款，等到商户月末对账才发现资金损失；与此同时，刷单返利、冒充客服退款、虚假代办经营贷款等电信网络诈骗花样持续翻新，出租出借账户、二维码转借流转等违规行为带来的法律风险也不容忽视。不少小微商户经营者忙于日常经营，缺乏系统的风险辨别能力，日常对账自查流于形式，遇到收款异常、资金对不上账等情况大多不知该如何处置，迫切需要银行送上通俗易懂、贴合经营实际的风险提示与专业业务指导。

走访过程中，工作人员逐户进店开展实地排查，重点核验商户经营收款码，仔细查看是否存在贴纸覆盖、高仿替换、破损篡改等隐患。排查中发现一户商户将收款码牌直接裸露粘贴在店铺门外墙体上，位置处于路人可随意触碰的公共区域，极易被不法分子贴纸覆盖、调换替换，存在较大资金被盗风险。我行工作人员当即向店主指出该安全漏洞，现场开展针对性普及教育，细致讲解码牌外露摆放的安全隐患，演示不法分子调换收款码的作案手法，指导店主调整码牌张贴位置，建议移至店内柜台顾客可视、外人不易触碰的位置，同时叮嘱商户要定期检查码牌外观，防范恶意粘贴高仿二维码。店主听完讲解恍然大悟，对工作人员及时提醒风险隐患表示由衷感谢，坦言自己平时只顾做生意，完全没有意识到码牌张贴位置暗藏这么大风险。工作人员现场实操教学，细致讲解真假收款码辨别要点，指导商户养成每日核对交易流水、定期掀开码面检查贴纸痕迹的习惯，掌握简单实用的自查方法，从源头规避收款码被盗换带来的财产损失。针对部分老年商户，工作人员放慢讲解节奏，反复演示操作步骤，确保听得懂、学得会。

在隐患排查之余，工作人员立足商户经营实际需求，现场解答收款对账、聚合收款码使用、个人账户与对公账户规范使用等业务疑问。结合本地发生的真实案例开展科普宣讲，重点揭露收款码调换盗刷、冒充客服退款、虚假代办贷款等常见诈骗套路，向商户普及电信反诈、反洗钱相关法律知识，着重警示切勿贪图小利出租、出借银行卡和收款二维码，明确告知账户转借、出租所要承担的民事乃至刑事责任，引导商户合规使用账户，远离非法资金交易。宣讲摒弃专业晦涩术语，用通俗直白的语言讲解，同步向商户发放反诈、反洗钱宣传折页，让金融知识真正听得懂、记得住、用得上。

下一步，建行淄博周村支行将持续做好反诈宣传工作，下沉服务重心，结合商圈、街区不同时段经营特点，持续优化宣传方式，丰富宣传载体，统筹做好风险排查、反诈反洗钱宣传和普惠金融服务，在做好风险防控的同时主动对接商户多元化金融需求，切实守护小微商户“经营钱袋子”，为辖区实体经济平稳有序运行筑牢坚实的金融安全屏障。

（逯小可）