任城区水务局以水赋能助力区域高质量发展

大众网记者 高靖程 济宁报道

今年以来，任城区水务局以“民事无忧、企事有解、政事高效”全周期服务目标，结合水务职能，构建“需求导向、流程再造、科技赋能、协同共治”的涉水营商服务体系，为市场主体提供“水清、流畅、效高、情暖”的优质环境。

服务革新：从“政府端菜”到“企业点单”

行政审批“瘦身健体”，区水务局推行“权责清单+负面清单”双轨制，取消水土保持设施验收审批等非必要环节，企业自主验收后仅需线上报备，全程“零跑腿”。区水务局建立“审批转监管”闭环机制，通过“双随机、一公开”抽查替代事前审查，减少对企业正常经营的干预。

市场准入“破壁清障”，区水务局严格执行招标投标“非禁即入”原则，全面清理资质、业绩等隐性门槛，投标保证金全面按照《关于鼓励减免投标保证金降低招标投标交易成本的通知》规定执行，符合条件企业在招标文件中明确减免，进一步降低企业交易成本。区水务局构建“信用+风险”分级分类监管体系，对诚信企业实施“无事不扰”，对高风险主体强化动态核查。

用水报装“一键直达”，区水务局整合供水、排水、节水业务至“爱山东”平台，推出“报装——维修——缴费——咨询”全链条线上服务，压缩企业报装时限。区水务局设立“水务专员”制度，为重点企业提供“一对一”帮办代办，实现“申报材料零提交、现场踏勘零接触”。

创新赋能：从“传统治理”到“智慧引领”

平台整合“一网统管”，区水务局开发“水务营商环境驾驶舱”，集成审批、监管、服务、评价等数据，为政策制定提供动态依据。创新场景“增值服务”，区水务局探索“水生态+产业”融合模式，结合河道治理打造滨水经济带，助力文旅、康养等产业集聚发展。

保障升级：从“基础供给”到“生态赋能”

任城区供水网络“织密补强”，农村供水保障提升工程已经完工。农村供水县域统一管理覆盖率100%、农村供水水质达标率100%的双百目标，让各类市场主体都能享受稳定可靠的公共供水服务。同步推进地下水源工程与运河地表水厂连通项目建设，该项目总投资估算3000万元，预计2026年10月底完成全部建设任务并投入使用。此外，区水务局设立供水服务热线，为企业提供24小时咨询和投诉服务，保证供水问题及时处理。

税费政策“精准滴灌”，区水务局成立水务税费征收工作专班，严格执行国家、省、市有关水务税费规定，推进水资源税、污水处理费和水土保持补偿费等征收工作规范开展；严禁违规收费、罚款、摊派，除法定项目外不设其他行政事业性收费项目，依法维护企业权益。

政企沟通“亲清有为”，区水务局搭建“水务会客厅”平台，定期邀请企业代表、行业协会共商涉水难题，形成“问题收集——任务分解——跟踪督办”闭环机制；设立“企业诉求直通车”，通过12345热线、“济时办”小程序等渠道收集诉求，严格落实“2115”企业诉求快速处办机制，提升企业诉求办理质效。

目标锚定：从“营商优化”到“发展共赢”

区水务局以企业满意度丈量改革成效，建立“营商环境体验官”制度，邀请企业代表参与服务流程设计，定期开展“回头看”评估；将涉水投诉率、办事便捷度等指标纳入部门考核，倒逼服务质量持续提升。

区水务局以科技创新引领产业升级，推广“合同节水管理”模式，引导社会资本参与企业节水改造，形成“技术——资本——市场”良性循环。

区水务局以水务支撑赋能区域腾飞，优先保障重大项目用水需求，助力新能源、新材料等战略性新兴产业落地；实施“水系连通”工程，构建“河湖库渠”互联互通网络，为城市扩张和产业布局提供水资源保障。