普惠金融暖人心 研学体验护权益——滨州市阳信农商银行开展残障群体金融体验活动

为进一步优化适老化、适残化金融服务，提升特殊群体金融素养，切实保障特殊客户群体金融消费权益，滨州市阳信农商银行营业部携手梨园社区养老服务中心，精心组织开展了特殊群体金融研学体验活动，邀请辖区残障人士走进银行网点，沉浸式体验普惠金融服务。

活动全程氛围轻松温馨、互动有爱。现场智能服务机器人通过趣味互动、趣味问答等形式，活跃现场气氛，充分调动了大家的参与积极性。结合日常金融消费实际需求，银行工作人员以实物纸币为教具，开展了人民币防伪知识宣讲，通俗易懂地讲解真假货币辨别方法，现场示范通过看水印、摸凹凸、听声音等实用技巧，手把手指导大家掌握基础识假、辨假能力，让金融知识真正被大家学懂、学会、能用。

宣讲过程中，工作人员细致介绍了网点针对残障、老年等特殊群体推出的便民服务设施、绿色通道及贴心服务举措，细致讲解了日常高频银行业务办理流程，帮助特殊群体近距离、全方位了解了金融服务内容。

此次研学体验活动，以沉浸式、互动式、接地气的宣传方式，拉近了银行与特殊群体客户的距离，有效提升了特殊群体客户风险防范意识和金融认知水平。

（大众新闻·鲁中晨报记者 姚行彬 通讯员 刘颖）