【泉在济南·乐享金秋】鹏泉街道凤凰社区：便民服务大集“赶”出满满幸福感

金秋送爽，丹桂飘香。9月28日，在国庆佳节即将来临之际，济南市莱芜区鹏泉街道凤凰社区举办了一场别开生面的“便民服务大集”活动，将贴心服务送到居民家门口，用实际行动践行“民有所呼、我有所应”的服务理念，让打通社区治理的“最后一公里”充满温度与活力。

多方联动，服务资源“聚”起来

上午时分，凤凰社区党群服务中心门前人头攒动，各个服务摊位前井然有序。莱芜信誉楼带来的首饰清洗、手机清洁、眼镜维护、修眉彩妆等服务项目，吸引了不少居民驻足体验；民生商品品尝区更是香气四溢，让居民在“家门口”就能感受到实实在在的便利。

与此同时，口腔门诊的医护人员耐心为居民进行口腔检查，中医把脉问诊，细致地为居民辨证施治，普及秋季养生知识。

爱尔眼科团队则聚焦居民用眼健康，开展视力检查与健康用眼咨询，并赠送脸盆等实用物品，深受老年居民欢迎。

凤健综合门诊部不仅提供免费测血压、疼痛义诊服务，还通过投壶等趣味互动赠送颈椎锤等礼品，让健康服务在欢声笑语中深入人心。

精准施策，安全防线“筑”起来

在便民服务如火如荼开展的同时，莱商银行科技支行的工作人员化身“反诈宣传员”，向居民特别是老年群体普及防范电信网络诈骗知识，守好群众的“钱袋子”。

凤凰社区工作人员则穿梭于人群之中，主动靠前服务，针对居民普遍关心的流感疫苗接种、高龄补贴申领等政策进行现场解答，并认真听取居民对社区治理的意见建议。

民呼我应，沟通桥梁“架”起来

活动中，一位居民大爷的诉求引起了社区工作人员的注意。他反映，现有的网格微信群中老年人信息获取不便，年轻人又往往疏于传达信息，导致部分老年居民难以及时知晓社区事务。群众的“烦心事”就是社区的“上心事”。工作人员现场办公，当即建立“凤凰社区老年人专属服务网格群”，手把手帮助大爷操作进群，并耐心叮嘱：“以后有任何事情，都可以在群里说，我们随时在线。”这一举措，不仅解决了信息传递的“断点”，更架起了社区与老年群体之间的“连心桥”。

为民服务，永远在路上

此次便民服务大集活动，是凤凰社区深化基层治理、提升服务效能的生动缩影。活动以“赶大集”的形式，整合商户、医疗机构、金融机构等多方资源，将健康关怀、生活便利、政策咨询、安全宣传等多元化服务“打包”送到居民身边，既满足了居民日常需求，又畅通了民意沟通渠道。下一步，凤凰社区将继续坚持党建引领，聚焦群众“急难愁盼”，不断创新服务形式，丰富服务内容，推动便民服务常态化、长效化，让社区治理更有深度、民生答卷更有厚度、群众幸福更有质感。（通讯员 李硕）