农业银行枣庄光明支行积极开展社保卡上门办理便民服务

为践行普惠金融服务理念，近期，农业银行枣庄光明支行主动延伸服务触角，针对辖区行动不便老年客户，开展社保卡上门办理便民服务，用贴心举措打通金融服务“最后一公里”。

了解到老年客户因行动不便、无法亲自到网点办理社保卡申领、激活等业务后，农业银行枣庄光明支行秉持“以人为本、服务为民”的原则，开通特殊客群上门服务通道。工作人员提前与老人及家属电话沟通，预约服务时间，细致告知所需资料。上门过程中，工作人员认真核对信息、采集资料，规范完成社保卡办理全部流程，同时细心为老人讲解社保卡激活使用、密码保管、反诈防骗等实用知识，指导基础使用方法。全程贴心、高效的服务，免去老人奔波之苦，获得居民一致好评。

下一步，该网点将持续聚焦特殊群体的金融需求，优化适老化服务举措，以有温度的金融服务，守护老年群体幸福晚年，切实把金融便民、惠民、利民服务落到实处。