农行枣庄涧头集支行深耕支农助农服务 筑牢乡村消保防线

为切实保障乡村金融消费者合法权益，普及乡村金融知识、化解涉农金融风险，农行枣庄涧头集支行立足辖区乡村发展实际，将消费者权益保护工作深度融入支农、助农、惠农全流程，以精准金融服务守护农户财富安全，助力乡村振兴高质量发展。

日常工作中，涧头集支行以营业大厅为核心宣教阵地，常态化设置惠农消保宣传专区，摆放存款保险、涉农信贷、反诈防骗、征信保护、人民币防伪等宣传物料，向前来办理存取款、惠农贷款、补贴支取业务的农户，讲解金融消费者八项权益，普及正规涉农金融产品办理流程、利率规则、还款要求，杜绝隐性收费、违规代办等侵害农户权益的行为。

同时，涧头集支行组建惠农消保宣讲小队，借力乡镇赶集、乡村便民服务日、春耕秋收关键节点，深入各村组开展流动宣传。工作人员用方言白话拆解农村高发金融骗局，结合真实涉农案例，揭露非法集资、电信诈骗、征信修复骗局的常见套路，重点提醒农户警惕陌生金融来电、非正规金融代办服务，引导农户通过银行正规渠道办理存贷款、理财、转账等业务。

在支农助农业务落地中，涧头集支行坚守消保底线，优化涉农金融服务流程。针对农户生产周转、农资采购、产业扩建等融资需求，简化惠农贷款审批流程，公开信贷政策、收费标准、审批时限，做到透明化、规范化服务。全程做好业务告知与风险提示，充分保障农户的知情权、选择权和公平交易权，杜绝强制捆绑销售、误导营销等行为。

下一步，农行涧头集支行将持续深化支农助农与消保融合工作，常态化开展乡村金融宣教，优化惠农金融服务，切实守护农村金融消费者合法权益，以金融温度护航乡村振兴。