感知日照丨有偿排队乱象，不能只靠老百姓自己防

从网红店雇人充场造热度，到景区、医院有偿代排占位，兼职排队的生意越做越广，早已不是简单的“体力换钱”。普通消费者辨不清真假，有刚需的群众排不上号，好好的先到先得规则，被花钱占位的逻辑搅得变了味。治理这类乱象，总不能全靠老百姓自己擦亮眼睛躲着走，该立的规矩、该管的边界，得清清楚楚划出来。

很多人觉得，排队是私事，花钱雇人帮自己排，你情我愿，没什么不妥。可事情没这么简单，不同场景性质完全不一样。商业营销里批量雇人排队，属于制造虚假人气的虚假宣传，误导消费者决策，破坏市场公平竞争，本来就该纳入监管；公共服务、公共资源领域的有偿排队，性质就更严重了。医院挂号、政务办理、惠民门票、公立景区预约，这些资源本来面向全体公众公平分配，先到先得是最朴素的公平规则。有人靠花钱雇人批量占位，甚至倒号加价牟利，本质是用钱挤占了普通人的机会，让公共资源变了味。

过去总说要大家自觉抵制，可光靠普通人防范，终究太被动。一方面，真假排队混在一起，普通人很难一眼分辨，防不胜防；另一方面，真有急事、自己排不上的人，难免会退而求其次去找有偿代排，反而变相助长了这种风气。说到底，规则的漏洞，不能总让普通人用时间和精力去填。

治理得从两头发力，既要堵歪路，也要疏堵点。一头是严管边界：市场监管部门该把“雇人排队造虚假人气”明确纳入虚假宣传整治范围，该查就查、该罚就罚，不能让商家靠套路零成本获利；对医院、政务大厅、热门景区等公共场景，要严厉打击批量代排、倒号牟利的灰产，守住公平的底线。另一头是优化服务：很多排队乱象的滋生，本质是线下排队效率低、预约机制不透明。多推线上预约、分时办理、错峰入场，让大家不用扎堆现场排队，有偿代排自然就没了生存的土壤。

当然也没必要一刀切。普通人因为行动不便、有事走不开，请亲友或者专人帮忙排一次队，属于合理的互助需求，不该一棍子打死。真正该管的，是批量雇人、牟利倒号、虚假造势的行为。排队秩序的背后，是社会公平的底色。让真正有需求的人能凭规则排上队，让做生意的人靠品质赢人气，不用拼套路，不用比谁更能花钱占位，这样的环境，才是对所有人都友好的环境。