安华农业保险山东分公司深入开展 “送政策下乡，送服务到村”活动

金秋9月，齐鲁大地秋收秋种正忙。自9月1日起，安华农业保险山东分公司在全省启动2026年农业保险“送政策下乡送服务到村”活动，组织各级机构进乡村、赶大集、入农田、到养殖场，把惠农政策、承保理赔服务和风险减量知识送到基层一线，受到基层干部和农户欢迎。

赶大集、进村居，政策宣讲“活”起来。各机构围绕农户关心的承保范围、投保流程、报案渠道、定损理赔、纠纷调处等内容，编制明白纸、宣传册、简易理赔指南，发放至乡镇和行政村并在村务公开栏张贴，做到村村有材料、户户能查阅。乡村大喇叭、村级微信群、方言短视频、农险微剧齐上阵，让政策宣传更接地气。在乡镇大集、农贸市场设立咨询台，现场答疑，用通俗语言把农业保险“保什么、怎么保、怎么赔、找谁办”讲清楚、说明白，做到有问必答、答必准确。

亮电话、晒流程，村务公开“实”起来。各机构在承保区域内所有行政村村务公开栏显著位置，统一公示全国统一报案电话、分公司及本级机构投诉监督电话，方便农户遇事找得到人、打得通电话。

送服务、下一线，田间地头“跑”起来。各县级机构纷纷组建农险现场服务队，由农险专员、农技专家、村级协保员组成。服务队紧盯集中理赔期关键时段，进村入户开展政策宣讲、面对面答疑，现场协助农户办理报案咨询、查勘理赔等事项。对种植大户、家庭农场、农民专业合作社等新型经营主体进行回访，了解保险需求，帮助解决实际困难。

查设施、送物资，风险减量“动”起来。各机构加强与当地农业农村、畜牧兽医部门协同联动，密切跟踪气象、病虫害预警信息，及时向农户推送风险提示，常态化投入防灾物资，帮助农户提前做好防灾准备。同时，分公司班子成员带队深入一线，实地检查防灾设施运行情况，确保防灾设施在关键时刻用得上、起作用。

拍视频、讲故事，农险声音“传”起来。部分机构制作了农险宣传短视频，形式包括农险微剧、方言短视频、乡土解说短片等，内容聚焦政策解读、理赔流程、常见误区、投诉维权等，力求通俗易懂、贴近实际。截至9月28日，安华农业保险山东分公司“送政策下乡 送服务到村”宣传活动已覆盖10个地市、23个县区、56个乡镇、635个行政村，累计发放宣传材料5万余份。当前，活动正在有序推进，政策宣传、流程公示、服务下沉、风险减量等各项工作同步展开。下一步，安华农业保险山东分公司将持续组织下辖机构深化“送政策下乡送服务到村”活动，推动政策宣传村村覆盖、服务下沉常态长效、风险减量见行见效，不断提升农户的获得感和满意度，为山东农业生产稳定和乡村振兴贡献保险力量。

（大众新闻记者 都亚男 龙女）