连续俩月获评“城运榜样”，918路公交司机把暖心服务藏在每一趟行程里

在城阳巴士公司，918路驾驶员崔志波手握方向盘、心系出行人，在平凡岗位上用一次次暖心举动守护道路安全、温暖乘客归途。他先后在7月、8月两度获评“城运榜样”，以脚踏实地的坚守践行“诚交天下，运载美好”的服务承诺，用点滴善举点亮“萤火之光顺风车”特色服务品牌。

每天清晨，崔志波都会提前抵达场站，绕车一周细致检查轮胎、灯光、刹车等关键部件，确认车辆状态后核对发车信息，一丝不苟完成全套出车检查流程，牢牢守住安全运营第一道关口。在他看来，安全是公交运营不可逾越的底线，每一次细致排查，都是为了保障车厢内所有乘客的平安出行。

今年6月，崔志波在营运途中敏锐地发现路面一处古力盖缺失，形成明显坑洞，周边往来行人、电动车流量大，极易发生坠落意外。他第一时间靠边安全停车，找来树枝设置醒目的警示标识，提醒过往行人和车辆提前避让，及时消除了路面安全隐患。谈及此事他表示，守护市民出行平安本就是公交驾驶员的分内职责，随手设置一个警示，就能帮大家避开风险，这点付出完全值得。

如果说守护道路安全是职责底色，主动帮扶乘客则是崔志波刻进日常的服务温度。今年7月，他在夜间运营途中遇到一位听力障碍的79岁老人，因沟通不畅坐过了站点，下车时片区末班车已经停运，老人独自返程风险极高。考虑到老人年纪大、夜间出行不便，崔志波先将老人带回场站妥善安顿，收车结束后开着自己的私家车，把老人平安护送回家。“都是举手之劳的小事，天那么黑，老人独自走太危险，谁碰上都不能不管。”在崔志波眼里，这正是“萤火之光顺风车”服务的意义——鼓励驾驶员力所能及帮扶有困难的乘客，把公交服务的触角延伸到乘客家门口。

凭借在安全守护、暖心服务上的突出表现，崔志波连续两个月获评“城运榜样”，这份荣誉是对他长期履职尽责、热心助人的最好肯定。在城阳巴士，像崔志波这样的暖心故事每天都在发生，无数一线驾驶员扎根十米车厢，没有惊天动地的壮举，却用一件件朴实无华的平凡善举，凝聚起城市向善向上的力量。他们穿过骄阳、走过夜幕，把城市温情一站一站传递，以萤火微光汇聚成暖流，持续擦亮城运文明服务底色，全体驾驶员也将以榜样为标杆，持续做好安全运营与便民服务，用坚守与温情守护市民每一段出行路。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 韩亚涛）