办事不久等！无棣县政务高频业务实现“一小时办结”

为持续优化营商环境，聚焦企业群众办事慢、等候久等痛点，无棣县政务服务中心全面推行高频事项“一小时办结”服务模式。

聚焦高频事项清单，划定“一小时办结”服务范围。该中心全面梳理企业开办、社保参保、营业执照变更、医保参保缴费、不动产查询等高频办理事项，形成标准化一小时办结事项清单，明确每项业务材料清单、办理流程、最大办理时限。企业开办实行一表填报、并联审批，营业执照、税务登记、银行开户同步推进，全流程压缩至一小时内完成；个人不动产普通交易整合测绘、缴税、登记多环节，实现一窗综合受理、一小时出证。

优化窗口集成设置，夯实“一小时办结”硬件支撑。该中心打破原有部门分设窗口模式，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”闭环运行机制。配齐专职帮办代办队伍，办事群众进门即有专人引导，提前协助核对材料、填写表单；大厅配备自助办税、证照打印、不动产查询等智能终端，分流简单业务，人工窗口专注复杂审批。

深化数字赋能改革，打通“一小时办结”线上通道。该中心依托山东政务服务网、爱山东APP、24小时自助服务区，推行线上预审、线上申报、线下核验模式。推行电子证照免提交，系统自动调取身份证、营业执照、不动产证明等电子材料，减少纸质材料提交环节。

如今，企业开办、个人不动产登记、公共卫生许可、护士注册等高频业务全部实现一小时办结，平均办件时长较往年压缩70%以上。

（崔晓晖）