权威发布·答记者问丨今年1—9月 淄博受理矛盾纠纷9.2万件

淄博市社会治安综合治理服务中心将如何发挥好其平台作用，深化矛盾纠纷排查化解工作，夯实平安建设根基？淄博市委政法委员会委员、市综治中心主任张伟介绍了相关情况。

综治中心是开展社会治安综合治理、推进平安建设的重要平台，是坚持和发展新时代“枫桥经验”、推动将矛盾纠纷化解在基层的重要载体。去年以来，淄博市强力推动市、县、镇三级综治中心规范化建设，党委政法委统筹指导，整合法、检、公安、司法行政、信访、人社等力量入驻，细化工作指引、健全运行机制、规范运转流程，系统升级矛盾纠纷化解能力。截至目前，全市102个综治中心累计进驻部门1590个、调解组织3190个、工作力量9253人；累计受理矛盾纠纷24.8万余件；今年1—9月份，累计受理矛盾纠纷9.2万件，吸附力同比上升92.12%，综治中心在吸附化解矛盾纠纷中的作用持续显现。下一步，综治中心将聚焦实战实用实效，进一步提升各级综治中心规范化水平，重点抓好三个方面。

完善工作流程。立足衔接高效、贯通到底，进一步规范各级综治中心运行机制，不断完善“统一受理、分类流转、依法办理、闭环管理”的工作流程，健全督促督办、追责问责制度，及时掌握每一起矛盾纠纷的进展状态，督促职能部门依法落实化解责任，推动实现对群众各类诉求的“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。

发挥兜底作用。立足全量受理、实质化解，畅通群众上门、来电来信、线下扫码、下级上报、上级流转、部门移交等多方渠道，无差别受理各类矛盾纠纷，统筹整合各类解纷资源，发挥好行政主管部门、审判机关、法律监督机关、群团组织等专门力量作用，用好调解组织、专业法治力量和心理疏导力量，充分运用调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼、法律监督等多元手段，解决好老百姓的烦心事、揪心事。

向基层延伸。立足关口前移、就地化解，在做实市、区、镇三级综治中心的基础上，加快向村（社区）延伸综治工作触角，盘活现有工作阵地，加强村（社区）人民调解委员会、治安保卫委员会建设，发挥基层群众自治组织和群防群治力量作用，加强网格化服务管理，推动实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

（大众新闻·鲁中晨报记者 王丽）