上门办贷，暖心服务！农行烟台解甲庄支行助力小微企业纾困解难

“没想到贷款办理这么高效，不用反复跑网点，资金很快就到账，这下采购原材料的难题顺利解决了。”莱山一家加工企业负责人姜先生对农行上门提供的信贷服务连连称赞。为切实破解小微企业融资难、融资慢、融资贵痛点，农行烟台解甲庄支行立足本地实体经济，下沉服务重心，把普惠金融服务送到市场主体身边，用有温度、有效率的金融活水，为小微企业纾困解难，助力地方市场主体稳健发展。

小微企业、个体工商户是地方经济的毛细血管，但经营规模小、缺少抵押物、融资手续繁琐，是不少经营主体面临的现实难题。为打通金融服务“最后一公里”，解甲庄支行组建普惠外拓服务小队，客户经理走出网点，深入工业园区、沿街商铺，实地走访调研经营户生产经营现状，面对面讲解信贷政策、减费让利举措，摸排企业真实融资需求，改变“客户找上门”的传统模式，主动做到“服务送上门”。

在走访过程中，客户经理的宣讲引起了辖区内一家小型加工企业的注意。该企业主营机械零部件加工，订单稳定，临近生产旺季，急需资金采购原材料扩充产能，但企业可抵押资产有限，企业负责人一度为资金周转发愁。随后，客户经理实地查看工厂生产情况，核实经营流水，结合企业经营实际，为其匹配适配的线上信用类信贷产品，压缩办贷时限，快速完成授信投放，及时补齐企业流动资金缺口，保障企业订单顺利推进。

除做好信贷投放之外，解甲庄支行走访过程中同步了解企业结算、代发工资等综合需求，为商户讲解反诈知识、征信保护要点，提醒经营主体防范金融诈骗，将信贷支持与金融知识宣教融为一体，既为经营主体“输血”，也守护好经营主体的资金安全。

下一步，农行烟台解甲庄支行将持续深耕普惠金融领域，持续下沉基层一线，持续挖掘小微企业、个体工商户金融需求，不断优化办贷流程，提升服务质效，以实实在在的金融举措，纾解市场主体经营压力，为地方实体经济高质量发展注入源源不断的金融力量。

（通讯员 张雯钰）