济阳街道柳行社区：深耕网格微治理 解锁幸福生活新密码

小网格，大作为；微治理，大民生。任城区济阳街道柳行社区立足老旧小区实际，创新做实微服务、微调解、微自治网格 “三微” 治理模式，将治理触角延伸到每一个楼栋单元，以一件件民生 “微实事”，不断擦亮社区幸福底色。

做实 “微服务”，服务群众零距离。网格员常态化开展敲门行动，摸清辖区居民情况，重点关注特殊群体，提供养老认证、政策代办、上门帮扶服务；针对管网堵塞、设施损坏等民生诉求，快速对接资源推进整改，把服务送到居民家门口。

做细 “微调解”，矛盾化解在网格。吸纳网格员、老党员、居民代表组建调解力量，针对邻里噪音、物业纠纷、公共区域使用等矛盾，坚持情理法相结合，上门沟通疏导，就地化解邻里隔阂，实现 “小事不出网格，矛盾不上交”。

做强 “微自治”，激活共治新活力。搭建楼栋议事平台，引导楼栋长、党员、居民代表共同参与社区事务，开展邻里节、义诊、文体活动，培育邻里互助新风，引导居民从 “旁观者” 转变为社区治理的 “主人翁”。

细微之处见初心，点滴服务暖民心。柳行社区将持续深化 “三微治理” 工作模式，持续补齐治理短板，丰富服务载体，不断提升基层治理精细化水平，建设治理有效、邻里和睦的幸福家园。

（通讯员 杨传霞）