济阳街道运河社区：网格服务零距离 精准关爱暖民心

民生无小事，助残暖人心。济宁市任城区济阳街道运河社区始终把助残惠民工作放在民生保障重要位置，依托网格化管理服务体系，精准落地各项惠残助残政策，细化暖心帮扶举措，用心用情为残疾群众撑起“关爱保护伞”，切实把民生福祉送到群众身边、落到实处。

入户摸底，精准掌握实情

社区强化街道、社区两级联动，充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，常态化开展残疾人上门走访排查工作。网格员重点摸排残疾人生活现状、摸清实际困难，精准登记人员信息并做好动态管理；面对面宣讲惠残政策，主动收集群众诉求，为精准落实帮扶政策打下坚实基础。

政策落地，夯实生活保障

运河社区坚持“应享尽享、不漏一户、不落一人”原则，以网格为单位严把残疾人补贴申报、信息审核等关口，全面落实各类助残补助，切实夯实特殊群体生活保障。目前，辖区共享受重度残疾人护理补贴23人。同时，网格员精准对接残疾人生活刚需，按需帮其申报康复辅助器具，常态化开展困难残疾人、一户多残特殊家庭走访慰问帮扶，有效减轻特殊家庭生活负担。

暖心赋能，提升服务温度

运河社区持续完善助残服务体系，细化网格帮扶措施，常态化开展关爱帮扶工作。针对高龄、重度、行动不便等特殊残疾群体，网格员主动靠前提供政策解读、业务咨询、事项代办等贴心服务，切实解决残疾群众办事难、出行难、跑腿难等实际问题，以精细化、人性化的暖心服务打通助残服务“最后一公里”。

小事不出网格，难事不出社区，运河社区正以网格服务“零距离”换来群众“心贴心”，让助残服务更有温度、更接地气。

（通讯员 展蕊）