惠民发布 | 打好民生 “组合拳” 麻店镇持续提升基本公共服务成效

9月28日，惠民县举行“奋力推动品质惠民建设成效全面跃升”主题系列新闻发布会麻店镇专场。麻店镇副镇长马杰参加发布会，并就麻店镇在基本公共服务成效提升方面的成效和下一步的打算回答记者提问。

马杰介绍，今年以来，麻店镇紧扣群众急难愁盼，在基本公共服务成效提升上打出了一套“组合拳”。

“高效办成一件事”改革扎实有力。推动5个重点事项实现集中受理，年内专区办件300余件，办事材料压减82%、时限压缩84%、环节减少81%，企业和群众办事效率显著提高。

“1530”政务服务圈成效显著。麻店镇在全县率先打造两处党群服务中心先行示范点，年内累计办理便民服务事项670余件，有力推动便民服务从“窗口”走向“门口”，从“能办”转向“好办、快办、暖心办”。

民生服务热线办理质效稳步提升。年内受理处置群众热线700余件，按期受理率、办结率均达到100%，问题解决率达99%。其中，基础教育类热线较同期下降20%，社会帮扶类热线较同期下降33.33%。

下一步，麻店镇将持续聚焦群众急难愁盼，重点抓好三个方面工作，以更实举措、更优服务，不断增强群众获得感、幸福感和安全感。

深化政务服务改革。进一步拓展“高效办成一件事”集中受理事项范围，持续压减办事材料和办理时限，推动更多高频事项实现“一次办、集成办”。持续优化“1530”政务服务圈功能布局，在现有示范点基础上，逐步扩大覆盖面，推出帮办代办、上门服务等暖心举措，让群众在家门口就能办成事、办好事。

提高热线办理质效。紧盯当前热点问题，深化“惠民e键办”机制效能，加强多部门信息共享、联合会商、协同处置，持续抓好热线研判化解；定期组织开展“大走访 大排查”行动，全面摸排群众反映强烈、投诉量大的问题，集中研判化解，力争重点领域热线数量持续下降，群众满意度稳步提升。

持续抓好民生建设。用好乡村振兴等专项资金，加大农村水电路暖等基础设施投入，加快推进乡村产业发展项目、“百村百里路”工程等民生项目建设进度，持续改善公共服务硬件水平。集中开展农村公共文体设施检查，对存在破损、缺少、老旧等问题建档立册，及时向上对接维修更换，保障群众文化生活需求。