服务送上门，平邑县平邑街道以帮代办打通项目落地“最后一公里”

镇街是“三级帮代办”体系的神经末梢，也是营商环境优劣最直观的“感知端”。近年来，平邑县平邑街道坚持“项目为王”，深入落实县级“项目+团队”改革部署，推动服务链条由“审批端”向“洽谈端、投产端”延伸，以“靠前办、跟踪办、回头办”三步法，逐一破解项目推进中“找谁办、怎么办、办多久”三道难题，推动政务服务由“企业找上门”向“服务送上门”转变。

靠前一步“主动办”，破解前置手续“找谁办”

项目落地，首关在于“入门”。街道立足属地优势，前移服务端口，变“坐等审批”为“主动上门”。

织密服务触角，让企业“有人管”。健全重点项目包保责任制，抽调经贸、统计、招商等业务骨干，对街道10个县级以上重点项目实行“科级干部+专职代办员”双包保，坚持“首问负责、限时解决”，确保企业诉求在街道层面闭环流转、件件有着落。

嵌入招商一线，让项目“提前管”。将服务端口前移至洽谈签约阶段，签约前由代办员主动对接审批、资规、发改等部门，一次性告知产业准入、能耗指标、规划选址等要求，帮助企业算清“投资账”、规避“风险账”，确保项目“谈得拢、落得下”。

全程跟进“跟踪办”，破解项目推进“怎么办”

聚焦项目建设周期长、审批环节多等痛点，街道建立全生命周期服务机制，变“单打独斗”为“协同作战”。

全链条“陪跑”。为每个重点项目配备至少1名服务专员，提供从立项备案到竣工验收的“一条龙”指导。在圣达环保等项目中，专员全程跟踪、靠上服务，协助企业加快土地、规划等关键手续办理，以“数据多跑路”换来“企业少跑腿”。

全要素“攻坚”。对用地、能耗等街道层级难以独立解决的瓶颈问题，主动向上借力，用好县级“项目+团队”资源。今年以来，已协助石诺建材、儒亿石材等项目协调解决大门开口、土方清运等实际问题10余项，扫清施工障碍，保障项目按期建设。

延伸链条“回头办”，破解落地见效“办多久”

项目不仅要“建得快”，更要“长得大”。街道坚持监督评价与产业培育双轮驱动，把服务价值链向投产端延伸。

畅通评价渠道，以监督倒逼效能提升。探索推行“网格+营商”联动机制，结合企业“大走访”活动常态化收集意见建议。特别是对山东字节这类全县稀缺的数字经济类服务业企业，实行“全周期”闭环服务，做到企业诉求“件件有回音、事事有落实”，满意度持续保持高位。

做优增值服务，以帮扶助力投产达效。项目竣工不是服务终点，投产达效才是最终目标。针对正新食品这类劳动密集型企业投产后的用工需求，街道主动发动村居（社区）力量，广泛宣传招工信息，精准破解企业“用工荒”，真正实现从“签约落地”到“开花结果”的无缝衔接。

服务企业的“最后一公里”，既是“连心桥”，更是“铺路石”。下一步，平邑县平邑街道将持续深化“项目+团队”帮代办模式，推动服务由“有”向“优”、由“办得了”向“办得好”跃升，以“靠前一步”的主动、“全程陪跑”的韧劲、“回头看效”的执着，努力形成可复制、可推广的镇街服务样板，以更有温度、更有效率的政务服务，为全县营商环境提质增效和经济社会高质量发展贡献街道力量。

（平邑县平邑街道）