上门服务暖人心，无棣农商银行以实际行动守护夕阳红

为切实解决老年客户群体金融办事难题，打通便民金融服务“最后一公里”，近日，无棣农商银行组建金融服务志愿分队，主动下沉辖区村居、社区，为行动不便的老年客户提供上门服务。

社保卡更换、信息完善等基础业务关乎老年人养老、就医、消费等日常生活。针对部分老年客户群体出行不便的民生痛点，无棣农商银行坚持金融为民理念，优化适老服务举措，开通特殊群体上门服务绿色通道。工作人员提前对接客户及家属，了解业务需求，严格按照合规操作流程，上门为老人核验身份、完善客户信息、办理社保卡更换及激活业务。

高效暖心的服务举措，让客户倍感温暖，收获了一致好评。下一步，无棣农商银行将持续聚焦老年客户群体金融需求，常态化开展上门便民服务，不断优化适老金融服务体系，延伸服务触角、提升服务质效，用贴心、专业、暖心的金融服务践行农商银行的责任与担当。

通讯员 张景华 王子龙