恒丰银行东营广饶支行：识破虚假贷款骗局，守住万元资金

为扎实筑牢金融反诈防线，全力守护群众财产安全，近日，恒丰银行东营广饶支行工作人员凭借高度的反诈警觉性和专业的处置能力，成功拦截一起虚假贷款电信网络诈骗，为客户挽回13000元经济损失，守住了群众的“钱袋子”。

9月18日15时30分，客户张某前往恒丰银行东营广饶支行，申请办理非柜面转账限额调整业务。网点工作人员在常规业务问询过程中，敏锐发现客户操作存在异常。经耐心沟通了解到，客户刚刚通过微信提现资金，准备向一名陌生个人账户转账13000元，对方承诺转账后即可放款75000元高额贷款。

据客户介绍，其加入了一个网络贷款交流群，听信了群内的贷款说辞，还声称有网友在该平台成功办理贷款，因此深信不疑。工作人员立即提高警惕，仔细查看客户的聊天记录，发现该贷款群内有上百名成员，页面充斥着各类“充值放款”“成功提现”等虚假诱导话术，多名账号在群内发布虚假成功案例，营造贷款便捷、靠谱的假象，搭配虚假贷款额度截图，诱导用户先充值再提现。

结合反诈工作经验，工作人员当即判定这是典型的虚假贷款诈骗骗局。为彻底阻止客户转账受骗，工作人员第一时间为客户下调账户非柜面转账限额、暂停账户非柜面交易功能，从源头阻断资金流出通道。同时，工作人员细致拆解诈骗分子的作案套路，耐心向客户普及反诈知识、讲解同类诈骗案例，揭穿对方“小额充值换大额贷款”的虚假谎言。

与此同时，网点工作人员迅速对接属地反诈中心，联动开展劝阻工作。在银行工作人员与反诈中心的合力劝导下，客户终于幡然醒悟，坦言所谓“成功贷款的朋友”是点击陌生网络链接结识的网友，贷款群也是对方推荐加入的。至此，客户彻底认清诈骗真相，主动终止转账操作，成功规避了万元资金损失。

本次精准、高效的反诈拦截工作成效显著，获得了属地反诈中心的高度认可。反诈中心专门发来表扬信，充分肯定了恒丰银行工作人员责任心强、警惕性高、处置专业迅速，有效发挥了金融网点反诈“第一道防线”的关键作用，有力守护了辖区金融安全与群众财产安全。

下一步，恒丰银行东营广饶支行将持续绷紧反诈防诈安全弦，常态化开展普及金融反诈宣传，不断提升员工反诈处置能力，严守金融安全底线，以专业、贴心的金融服务，切实守护好广大群众的财产安全。（大众新闻记者 巩奕含 通讯员 吕亚男）