济阳街道京杭社区：巧解邻里纠纷 深耕社区善治

为有效化解邻里矛盾、提升基层治理效能，济宁市任城区济阳街道京杭社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，结合辖区老旧小区集中、邻里琐事纠纷多发的实际情况，依托网格巡查、退役军人志愿调解、物业联动、信用赋能多元治理模式，推动矛盾纠纷源头化解、就地化解，持续擦亮社区和谐善治底色。

社区以网格化精细治理为抓手，将邻里隐患排查融入日常巡查和入户走访工作，重点针对房屋渗水、装修噪音、楼道堆物、公共空间占用等高频问题，建立动态隐患台账，做到早发现、早介入、早疏导，从源头防止小矛盾演变为大纠纷。

同时，社区整合多方力量，组建由网格员、退役军人志愿者、党员、楼栋长、物业工作人员构成的联合调解队伍。针对日常邻里摩擦，采取温情疏导、换位思考的方式快速化解；针对权责模糊、僵持不下的复杂纠纷，社区联动物业、司法所实地核查情况、厘清责任边界，坚持法理相融、情理兼顾，公正高效开展调解工作，切实化解邻里心结。为巩固治理成效，社区健全闭环管理机制，依托物业经理接待日搭建三方沟通平台，畅通居民诉求渠道。同时将文明居住、诚信自律纳入社区信用治理，引导居民自觉遵守小区规约。对已办结纠纷开展常态化回访，跟踪整改落实情况，杜绝问题反弹，实现案结、事了、人和。

此外，社区常态化开展普法宣讲、邻里互助等文明实践活动，积极培育睦邻友好新风尚。下一步，京杭社区将持续深化多方联动共治模式，做实做细民生微治理，全力营造平安稳定、邻里和睦的幸福宜居环境。

（通讯员 杨琳）